Aktuelles
Wichtige Infos zum Kundenservice
Um Sie so früh wie möglich zu aktuellen Themen zu informieren, finden Sie auf dieser Seite eine Übersicht. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Anpassung der Erreichbarkeit
Die aktuelle Situation am Energiemarkt fordert ein erhebliches Maß an Arbeit. Unsere Sachbearbeiter:innen und Kundenbetreuer:innen sind daher mehr als üblich gefordert.
Um den hohen manuellen Aufwand zu stemmen, passen wir unsere Erreichbarkeit vorübergehend an.
Vom 19.07.2023 bis voraussichtlich 29.09.2023 gelten daher folgende Service-Zeiten:
- Kundenzentrum: 10 bis 16 Uhr
- Service-Hotline: 8 bis 16 Uhr
Wir bitten um Verständnis.
