Zählerstand im Kundenportal erfassen: so einfach geht's
Ihren Zählerstand können Sie uns ganz einfach über Ihr Kundenportal mitteilen - ob im Web oder per App. In drei Schritten zeigen wir Ihnen, wie das geht:
Loggen Sie sich einfach in Ihr Kundenportal im Web oder per App ein. Wenn Sie noch nicht registriert sind, geht dies unkompliziert mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrer Vertragskontonummer.
Wenn Sie über mehrere Vertragskonten verfügen, wählen Sie das Konto aus, dessen Zählerstand Sie mitteilen wollen.
Tragen Sie Ihren Zählerstand im Web ein oder nutzen Sie den Kamera Scan in der App, um ihren Zählerstand zu erfassen. Speichern Sie die Eingabe. Fertig! Ihr Zählerstand wird direkt an uns übermittelt.
Wir bestätigen Ihnen zusätzlich Ihre Eingabe per Mail.
Weitere Möglichkeiten zur Erfassung des Zählerstands:
Formular
Nutzen Sie unser Formular und teilen Sie uns Ihren Zählerstand direkt online mit. Bitte halten Sie dazu auch Ihre persönlichen Daten und Ihre Vertragskontonummer bereit.
Telefonische Erfassung
Rufen Sie uns kostenfrei unter (0800) 821 821 123 an. Rund um die Uhr können Sie unserem virtuellen Assistenten den Zählerstand unter Angabe Ihrer Vertragskontonummer mitteilen – per Spracheingabe oder Tastatur.
Gastzugang
Für eine Online-Erfassung ohne Kundenportal Konto können Sie unseren Gastzugang nutzen.
Erfahren Sie mehr über die unterschiedlichen Zähler
Stromzähler
Wir erklären Ihnen, wie Sie den Zählerstand für Strom melden und wo sich er Zähler bei Ihnen im Haushalt befindet.
Wasserzähler
Die Wasseruhr: Wo Sie den Wasserzähler finden und wie Sie den Zählerstand für Wasser melden, erfahren Sie hier.
Erdgaszähler
Erfahren Sie, wo sich Ihr Gaszähler befindet und wie Sie den Zählerstand für Gas mitteilen können.