Erhalte ich eine Bestätigung über die Kündigung?

Ja! Sie erhalten sofort per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Kündigung. Innerhalb der kommenden 14 Werktage werden wir Ihren Kündigungswunsch prüfen und Ihnen eine Kündigungsbestätigung zukommen lassen.

Warum muss ich eine E-Mail-Adresse angeben?

Wir senden Ihnen eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Kündigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Außerdem hilft uns Ihre E-Mail-Adresse, mit Ihnen in Kontakt zu treten, sollten wir Rückfragen zu Ihrem Kündigungswunsch haben.

Ich ziehe um. Muss ich meinen Vertrag kündigen?

Im Falle eines Umzugs oder Auszugs nutzen Sie bitte unseren Umzugsservice im Kundenportal.

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Ausgezeichneter Service
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Schade, dass Sie gehen wollen.

Wir möchten Sie überzeugen, bei uns zu bleiben!

Wir stellen Ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt - und somit auch Ihren Kündigungswunsch. Im unteren Bereich können Sie in nur wenigen Klicks kündigen.

Zuverlässigkeit, Stabilität, Vertrauen: Für diese Werte stehen die Stadtwerke Düsseldorf. Überdenken Sie Ihre Entscheidung und bleiben Sie bei Ihrem Energieversorger Nummer 1.

Wir konnten Sie nicht überzeugen?

Das ist schade. Nutzen Sie das untenstehende Kündigungsformular, um Ihre Kündigung für einen Versorgerwechsel direkt online einzureichen. Bitte halten Sie hierfür Ihre Vertragskontonummer bereit. Diese finden Sie auf jedem unserer Schreiben, z.B. auf Ihrer letzten Rechnung.

Sie möchten umziehen?

Falls Sie um- bzw. ausziehen nutzen Sie bitte den Umzugsservice im Kundenportal.

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Weitere Informationen rund um das Thema Umzug finden Sie in unserem Umzugsratgeber.

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Häufige Fragen zum Thema Kündigung

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Ihre Ladekarte können Sie ganz einfach in Ihrem Kundenkonto verwalten und kündigen.

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