Datenschutzerklärung Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig

Ihre Daten - unsere Mission

Möchten Sie wissen, was wir für den vertrauensvollen Umgang mit Ihren persönlichen Daten tun? Hier erklären wir es genau.

Sie entscheiden selbst, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Basis dafür ist Ihre Einwilligung oder eine gesetzliche Erlaubnis. Davon hängt ab, was wir mit Ihren Daten machen.

Erfahren Sie mehr!

Themen auf dieser Seite:
    1. Startseite
    2. Rechtliches
    3. Datenschutz

    Datenschutzerklärung

    Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

    (Stand 26.07.2018)

    Personenbezogene Daten werden von den Stadtwerken Düsseldorf AG nur dann erhoben, genutzt und weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie nachweisbar einwilligen.

    Dabei halten wir die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 5 DSGVO ein. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz

    • für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke
    • für die Zwecke der Verarbeitung, beschränkt auf ein notwendiges Maß („Datenminimierung“)
    • sachlich richtig und erforderlichenfalls auf dem neuesten Stand
    • nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist und
    • inklusive einer angemessenen Gewährleistung für Sicherheit der personenbezogenen Daten

    Sofern wir uns bei der Erfüllung unserer Geschäftsprozesse externer Dienstleister bedienen, erhalten diese gemäß Art. 28 DSGVO Daten in notwendigem Umfang. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die einzelnen Dienstleister nicht ohne Weiteres offenlegen. Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sind nach den Vorgaben der Auftragsverarbeitung jedoch umfassend gewährleistet.

    Unser Unternehmen verzichtet auf den Einsatz von Webspace-Providern, der Internetauftritt wird in der eigenen Infrastruktur betrieben.

    Die Stadtwerke Düsseldorf achten und respektieren Ihre Privatsphäre, aber auch der Internetuser selbst hat viele Möglichkeiten, seine Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine kurzen Leitfaden finden Sie hier: www.datenschutz.rlp.de

    UP-KRITIS_Teilnehmer_Stadtwerke-Duesseldorf

    Allgemeine Hinweise zur IT-Sicherheit

    Die Stadtwerke Düsseldorf AG treffen umfangreiche Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Hierbei orientieren wir uns an der ISO/IEC 27001 und haben technische und organisatorische Maßnahmen etabliert, die ihre Daten gewissenhaft vor dem Verlust von Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit schützen. Gleichzeitig verpflichten wir uns dazu, unsere Sicherheitsstandards regelmäßig durch externe Dienstleister zu überprüfen.

    Darüber hinaus sind wir Teilnehmer an UP KRITIS, eine Initiative vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik und dem Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe. Das zentrale Ziel des UP KRITIS ist es, die Versorgung mit Dienstleistungen Kritischer Infrastrukturen in Deutschland aufrechtzuerhalten. Die ausgeprägte Widerstandsfähigkeit der kritischen Dienstleistungen gegen vielfältige Bedrohungen ist der Beweis für das Verantwortungsbewusstsein der KRITIS-Betreiber und bildet eine wesentliche Grundlage für das Funktionieren der Gesellschaft.

    Den bei der Datenverarbeitung beschäftigten Personen ist untersagt, personenbezogene Daten unbefugt zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen (Datengeheimnis). Diese Personen sind nachweislich vor der Aufnahme ihrer Tätigkeit auf das Datengeheimnis verpflichtet worden und werden regelmäßig geschult. Das Datengeheimnis besteht auch nach Beendigung ihrer Tätigkeit fort.

    Für Websitebesucher

    Informationen gemäß Art. 13 DSGVO für Besucher der Webseite www.swd-ag.de

    (Stand: 29.08.2019)

    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Das umfasst folgende Kategorien personenbezogener Daten:

    Sie können unsere Webseite grundsätzlich besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Unsere Webserver protokollieren standardmäßig temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Endgeräts (inklusive des Hostnamens (IP-Adresse) des anfragenden Rechners), die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum, die Uhrzeit und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie der Name Ihres Access-Providers und die Webseite, von der aus Sie uns besuchen (sog. Referrer-URL).

    Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

    Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind die

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf

    Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Datenschutz - Recht und Regulierung
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    E-Mail: datenschutz@swd-ag.de

    Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

    1. Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO)

    Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. zum Erhalt personalisierter Werbung, zur Identifizierung) eingeholt haben, ist die Verarbeitung auf dieser Basis rechtmäßig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Das gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der Geltung der DSGVO ab dem 25. Mai 2018 erteilt haben. Der Widerruf der Einwilligung erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

    2. Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

    Wir verarbeiten Ihre Daten in zulässiger Weise zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Das umfasst die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auch, um

    • Ihnen Produktinformationen über Energieprodukte (z.B. Energieerzeugung, -belieferung, Energieeffizienz, Elektromobilität und sonstige energienahe Leistungen und Services) zukommen zu lassen
    • Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten durchzuführen, um Ihnen eine kundenindividuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten und Produkten anbieten zu können
    • rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
    • Straftaten aufzuklären oder zu verhindern
    • Ihre Daten anonymisiert zu Analysezwecken zu verwenden.

    Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zuvor darüber informieren..

    3. Datenverarbeitung zum Zweck der Vertragsanbahnung und -abwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

    Darüberhinausgehende (personenbezogene) Daten, wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden beim Besuch der Webseite nicht erfasst; es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z.B. im Rahmen einer Umfrage oder zum Erhalt eines Vertragsangebotes. Ihre Angaben werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und deren Abwicklung gespeichert.

    4. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind.

    (Kategorien von) Empfänger / Weitergabe personenbezogener Daten / Drittland

    Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke brauchen (soll heißen Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten). Das gilt auch für von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen.

    Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur übermittelt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.

    Empfänger personenbezogener Daten können z.B. sein: Internetdienstleister (z.B. Google, Double Click, Social Wall) und Internetagenturen, IT-Dienstleister, Polizei und Ermittlungsbehörden (mit vorliegender Rechtsgrundlage), Behördliche Meldestellen (sofern Übermittlung gesetzlich vorgeschrieben).

    Eine Datenübermittlung, insbesondere im Wege von Administrationszugriffen an Stellen bzw. Staaten außerhalb der Europäischen Union (Drittland-Übermittlung), ist auf der Grundlage der genannten Zwecken und Rechtsgrundlagen möglich. Ein Datenzugriff erfolgt in diesen Fällen ebenfalls nur, wenn entweder für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der Kommission existiert, wir mit den Dienstleistern die von der EU-Kommission für diese Fälle vorgesehenen Standardvertragsklauseln vereinbart haben oder das jeweilige Unternehmen eigene interne verbindliche Datenschutzvorschriften aufgestellt hat, welche von den Datenschutzaufsichtsbehörden anerkannt worden sind

    ( https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_de ).

    Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten

    Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die o.g. Zwecke (soll heißen Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten). Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit Sie oder ein Dritter uns diese mitteilen, verarbeitet. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen und sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen.

    Damit Sie die Einwilligung für die Cookies nicht bei jedem erneuten Besuch auf unserer Webseite erneut erteilen müssen, speichern wir diese für 14 Monate.

    Bei Google nutzen wir die neue Möglichkeit zur Begrenzung der Speicherdauer für Ihre Daten auf 26 Monate.

    Betroffenenrechte / Ihre Rechte

    Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gerne an unser Unternehmen

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    Telefon: (0800) 821 821 0 oder per Mail an info@swd-ag.de

    wenden. Das umfasst das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

    Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein-Westfalen
    Kavalleriestraße 2-4
    40213 Düsseldorf

    Widerspruchsrecht

    Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (siehe Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse) vornehmen, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Das umfasst auch das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen

    Widerrufsrecht bei einer Einwilligung

    Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden (siehe Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung).

    Bereitstellung personenbezogener Daten

    Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten (soll heißen Kategorien personenbezogener Daten) bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung der Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen.

    Automatisierte Entscheidungsfindung

    Zur Begründung und Durchführung dieses Vertrages findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.

    Änderungsklausel

    Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit anpassen.

    Verarbeitung von Informationen zu Ihren Aktivitäten und Cookie-Daten

    Cookies

    Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o.ä.) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einen der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Log-in Daten). Zum anderen dienen sie, um die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können. Die Nutzer können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen. Die meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden.

    Wir arbeiten mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, das Internetangebot und die Webseiten für Sie interessanter zu gestalten. Daher werden bei einem Besuch der Webseiten auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert. Einige davon, z.B. Google Inc., haben wir im Weiteren näher erläutert. Die Cookies unserer Partnerunternehmen enthalten pseudonyme, meist sogar anonyme Daten z.B. darüber, welche Produkte Sie sich angesehen haben, ob etwas gekauft wurde, welche Produkte gesucht wurden. Wir verwenden hierbei z.B. sogenannte Re-Targeting-Technologien, die es ermöglichen, Besucher unserer Website, die sich bereits für unsere Tarife und Produkte interessiert haben, auf den Webseiten unserer Partner mit Werbung anzusprechen. Diese pseudonymen Daten werden zu keinem Zeitpunkt mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt und haben ausschließlich den Zweck, Sie mit Werbung anzusprechen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten ist. Sie können viele Online-Anzeigen-Cookies von Unternehmen über die US-amerikanische Seite www.aboutads.info oder die EU-Seite www.youronlinechoices.com verwalten.

    Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

    Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als „Dritt-Anbieter“) die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

    Google Analytics

    Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Regelungen zur Auftragsverarbeitung und den technischen und organisatorischen Maßnahmen wurden in 2018 zwischen Google Inc. und den Stadtwerke Düsseldorf AG vereinbart. Google ist unter dem US-EU Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten.

    Google Analytics erstellt pseudonymisierte Nutzungsprofile und verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (z.B. Browser-Typ & -Version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Serveranfrage) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

    Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

    Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link ( tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Sie können die Erfassung durch Google Analytics außerdem verhindern, indem Sie auf den folgenden Link klicken ( Google Analytics deaktivieren ). Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert.

    Mehr Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google ( https://policies.google.com/privacy?hl=de ).

    Google Analytics-Werbefunktionen

    Wir verwenden Google Analytics-Werbefunktionen nur dann, wenn wir vorher eine ausdrückliche Genehmigung der Betroffenen (Website-Besucher) erhalten haben. Durch die Google Analytics-Werbefunktionen werden in Google Analytics neben den Daten, die durch die Standardimplementierung von Google Analytics erfasst werden, über Google-Cookies für Anzeigenvorgaben und anonyme Kennungen weitere Daten zu Zugriffen gesammelt. Mehr über die Arten von Cookies, die Google verwendet, erfahren Sie unter https://policies.google.com/technologies/types?hl=de .

    Wir nutzen Google Analytics dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten, z.B. anhand von Berichten zu Impressionen im Google Displaynetzwerk.

    Wir nutzen Google Analytics-Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen, um zu erfahren, welche Besuchergruppen mit welchen Interessen (Interessenskategorien, Altersgruppen) unsere Webseite besucht haben. Wir nutzen diese Angaben, um unsere Besucher besser und gezielter ansprechen zu können. Sie werden von uns durch diese Berichte nicht persönlich identifiziert.

    Sie können die Verwendung der Google Analytics-Werbefunktionen über den Anzeigenvorgaben-Manager ( https://adssettings.google.com ) deaktivieren oder grundsätzlich das Tracking durch Google Analytics verhindern, das unter dem folgenden Link ( tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

    Google Tag Manager

    Google Tag Manager ist eine Lösung von Google Inc, mit der Vermarkter Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Das Tool Tag Manager selbst (das die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.

    Doubleclick

    DoubleClick by Google ist eine Dienstleistung von Google Inc. DoubleClick verwendet Cookies, um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Informationen. Die Verwendung der DoubleClick-Cookies ermöglicht Google und seinen Partner-Webseiten lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Webseiten im Internet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsverarbeitung statt. Keinesfalls wird Google Ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseiten bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten über den Anzeigenvorgaben-Manager ( https://adssettings.google.com ) deaktivieren.

    LinkedIn Conversion Pixel

    Zur Erfolgsmessung unserer Marketingaktivitäten auf LinkedIn.com (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland) nutzen wir den LinkedIn Conversion Pixel. Dieser Pixel setzt auf Ihrem Computer ein Cookie, welches es uns ermöglicht nachzuvollziehen welche Aktivitäten Sie nach dem Klick auf eine LinkedIn Werbeanzeige auf unserer Webseite getätigt haben. Die dabei erfassten Daten werden anonymisiert und dienen lediglich der Erfolgsmessung.

    Weitere Informationen zu dem eingesetzten LinekdIn Conversion Pixel, sowie den damit verbundenen Cookies finden Sie in der LinkedIn Datenschutzerklärung ( https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ).

    Google Maps

    Wir verwenden Google Maps zur Darstellung von Karten. Beim Aufruf einer Webseite mit einer Google Maps Karte wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Mehr über die Verarbeitung Ihrer Daten bei Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google ( https://policies.google.com/privacy?hl=de ). Google Maps beruht auf einem Java-Script Code, sodass Sie die Ausführung insgesamt verhindern können, indem Sie Java-Script in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren oder einen Java-Script-Blocker installieren. Bitte beachten Sie, dass unsere Website dann möglicherweise nicht korrekt angezeigt werden kann.

    Social Plug-ins

    Auf unseren Websites kommen sogenannte Social Plugins („Plug-ins“) von sozialen Netzwerken zum Einsatz.

    Aus Gründen des Datenschutzes haben wir uns bewusst dagegen entschieden, direkte Plug-ins von sozialen Netzwerken auf unseren Websites einzusetzen. Stattdessen nutzen wir die sogenannte „Shariff“-Lösung. Mit Hilfe von Shariff können Sie selbst bestimmen, ob und wann Daten an die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke übermittelt werden.

    Die „Shariff“-Lösung ist von dem Landesdatenschutzbeauftragen von Schleswig-Holstein als „datenschutzfreundliche Technologie“, […] die für jeden Webseitenbetreiber obligatorisch sein sollte bezeichnet worden.

    Wenn Sie unsere Websites aufrufen, werden daher grundsätzlich keine Daten automatisch an soziale Netzwerke wie Facebook, Google+, Twitter oder Pinterest übermittelt. Erst wenn Sie selbst aktiv auf den jeweiligen Button klicken, stellt Ihr Internetbrowser eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her, das heißt mit Klick auf den jeweiligen Button (z.B. „Weitersagen“, „Share“ bzw. „Mit Freunden teilen“), willigen Sie ein, dass Ihr Internetbrowser eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks herstellt und Nutzungsdaten an den jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerkes übermittelt.

    Auf die Art und den Umfang der Daten, die von den sozialen Netzwerken dann erhoben werden, haben wir keinen Einfluss. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die jeweiligen sozialen Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen sozialen Netzwerke:

    Bing Ads

    Wir nutzen Bing Ads, ein Programm der Microsoft Corporation („Microsoft“) unter Nutzung der Universellen Ereignisnachverfolgung (UEN) zur Realisierung von Remarketing und Abschlussverfolgung. Auf Ihrem Computer wird zu diesem Zweck ein Cookie gesetzt, wenn Sie über Bing oder Yahoo auf unsere Webseite gelangt sind, in dem u.a. die URL der besuchten Seite, die URL der Verweiserseite sowie Ihre IP-Adresse gespeichert werden. Durch Nutzung der Remarketingfunktion können wir Ihnen bei einer späteren Suche auf einer der oben genannten Suchmaschinen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anzeigen.

    Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten vollumfänglich werden nutzen können. Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft ( https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement ).

    Facebook-Pixel

    Wir verwenden das Tracking-Pixel der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Mit Hilfe dieses Pixels kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Die so erfassten Daten sind für uns anonym, das heißt wir sehen nicht die personenbezogenen Daten einzelner Nutzer. Mehr zur Verarbeitung, Speicherung und Verwendung Ihrer Daten bei Facebook, insbesondere wenn Sie ein Nutzerkonto bei Facebook haben, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook ( https://www.facebook.com/about/privacy/ ).

    YouTube

    YouTube ist ein Videoportal der YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA (nachfolgend „YouTube“). In unseren Onlinediensten haben wir mindestens ein Plugin von YouTube eingebunden. Wenn Sie einen Onlinedienst aufrufen, der einen YouTube-Plugin beinhaltet, wird von Ihrem Browser eine direkte Verbindung mit den YouTube-Servern aufgebaut. Dabei wird die Information an YouTube übermittelt, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unserer Onlinedienste besucht hat, auch wenn Sie keinen YouTube-Account besitzen oder nicht in Ihrem Account eingeloggt sind. Diese Information wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von YouTube in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie gleichzeitig in Ihren YouTube-Account eingeloggt, ist außerdem die Zuordnung des Seitenabrufs zu Ihrem YouTube-Account möglich und Sie würden es YouTube ermöglichen, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen.

    Wenn Sie diese Übermittlung und Speicherung Ihrer Daten und Ihres Verhaltens auf unseren Onlinediensten durch YouTube unterbinden möchten, müssen Sie sich bei YouTube ausloggen, bevor Sie unsere Seite besuchen und ggf. von YouTube platzierte Cookies löschen. Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten durch YouTube erhalten Sie in den dortigen Hinweisen zum Datenschutz ( https://www.YouTube.com/static?template=privacy_guidelines ) sowie in der Datenschutzerklärung von Google ( https://www.google.com/policies/privacy/ ).

    Newsletter

    Mit dem Newsletter informieren wir Sie über uns und unsere Angebote. Wenn Sie den Newsletter empfangen möchten, benötigen wir von Ihnen eine valide Email-Adresse sowie Informationen, die uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen Email-Adresse sind bzw. deren Inhaber mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten werden nur für den Versand der Newsletter verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben. Zu statistischen Zwecken führen wir anonymisiertes Link-Tracking durch.

    Mit der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre IP-Adresse und das Datum der Anmeldung. Diese Speicherung dient alleine dem Nachweis im Fall, dass ein Dritter eine Emailadresse missbraucht und sich ohne Wissen des Berechtigten für den Newsletter-Empfang anmeldet.

    Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der Email-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann über einen Link in den Newslettern selbst oder per Mitteilung an unsere Kontaktmöglichkeiten erfolgen.

    Registrierungsfunktion

    Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten werden nur für die Zwecke der Nutzung des Angebotes verwendet. Die erhobenen Daten sind aus der Eingabemaske im Rahmen der Registrierung ersichtlich.

    IBAN/BIC-Validator

    Wir prüfen ihre eingegebene IBAN und BIC auf Richtigkeit, um Sie vor Eingabefehlern und Zahlendrehern zu schützen. Dazu übermitteln wir Ihre Eingabedaten (IBAN, BIC) an die Fa. Theano GmbH, Kiefernweg 8, D-49205 Hasbergen. Bei dieser Übertragung werden keine personenbezogenen Daten übermittelt (Name, Kontoinhaber oder eine andere ID), welche Rückschluss auf Ihre Identität ermöglichen. Für die Übermittlung verwenden wir eine sichere Internetverbindung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Fa. Theano GmbH ( https://www.iban-bic.com/datenschutz.html ).

    FirstSpirit Intelligent Content Engine (Dynamic Yield)

    Wir möchten Ihnen einen möglichst angenehmen Besuch auf unserer Website ermöglichen. Daher setzen wir zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website und für ein auf Sie zugeschnittenes Website-Angebot die Software FirstSpirit Intelligent Content Engine der E-Spirit AG, Dortmund ein. Die Software erstellt dazu Nutzungsprofile der Website-Besucher. Zur Erstellung dieser Nutzungsprofile werden nur anonymisierte oder pseudonymisierte Daten verwendet. Die unter einem Pseudonym erstellten Nutzungsprofile werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website werden an einen Server der E-Spirit AG übertragen und dort gespeichert.

    Usercentrics Consent Management Plattform

    Wir nutzen Usercentrics Consent Management Plattform um die Einwilligung der Nutzer gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren, sobald diese gesetzlich vorgeschrieben ist.

    Betreiberin der Usercentrics Consent Management Plattform ist die Usercentrics GmbH, Sonnenstrasse 23, 80331 München. 6c BIPR. Klicken Sie hier, um die Datenschutzerklärung des Datenverarbeiters zu lesen. https://usercentrics.com/privacy-policy/

    Für Kunden

    Informationen gemäß Art. 13 DSGVO für Interessenten und Bestandskunden

    (Stand 26.07.2018)

    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Das umfasst folgende Kategorien personenbezogener Daten:

    Stammdaten (z.B. Name, Vorname, Anschrift, ggf. abweichende Korrespondenzempfänger für Rechnungen, Mahnungen und weitere Korrespondenz), Vertragsdaten (z.B. Kundennummer, Zählernummer, Vertragsnummer), Abrechnungsdaten (z.B. Zählerstände, Verbräuche) und Bankdaten, Kommunikationsdaten (z.B. Telefonnummer, Faxnummer, Mobilfunknummer, E-Mail) sowie vergleichbare Daten (z.B. Handelsregisternummer, Hinweise zu Befragungs- und Werbeverweigerer).

    Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

    Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind die

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf

    Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Datenschutz - Recht und Regulierung
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    E-Mail: datenschutz@swd-ag.de

    Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

    1. Datenverarbeitung zum Zweck der Vertragsanbahnung und -abwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

    Die Verarbeitung der Daten ist für die Vertragsanbahnung, -durchführung und Abrechnung Ihres Vertrages erforderlich (z.B. Ermittlung des Verbrauchs, die Abrechnung von Leistungen, den Versand von Rechnungen, ggf. Mahnungen, Abwicklung der Zahlung) sowie die Kommunikation mit dem Kunden und Abwicklung des Liefervertrages (z.B. mit Marktpartnern, Netzbetreibern, Messstellenbetreibern).

    Grundlage der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Liefervertrages im Rahmen von Sonderkundenverträgen, ist die Verarbeitung von Wahrscheinlichkeitswerten für das zukünftige Zahlungsverhalten (sog. Bonitäts-Scoring). In die Berechnung der Wahrscheinlichkeitswerte fließen unter anderem die Anschriftendaten des Kunden ein.

    2. Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO)

    Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. zur Weitergabe von Daten im Konzern, zum Erhalt von Werbung) eingeholt haben, ist die Verarbeitung auf dieser Basis rechtmäßig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Das gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der Geltung der DSGVO ab dem 25. Mai 2018 erteilt haben. Der Widerruf der Einwilligung erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

    3. Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

    Wir verarbeiten Ihre Daten in zulässiger Weise zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Das umfasst die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auch, um

    • Ihnen Produktinformationen über Energieprodukte (z.B. Energieerzeugung, -belieferung, Energieeffizienz, Elektromobilität und sonstige energienahe Leistungen und Services) zukommen zu lassen.
    • Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten durch-zuführen, um Ihnen eine kundenindividuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten und Produkten anbieten zu können.
    • Markt- und Meinungsforschung durchzuführen bzw. von Markt- und Meinungsforschungsinstituten durchführen zu lassen. Dadurch verschaffen wir uns einen Überblick über Transparenz und Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation und können diese im Sinne unserer Kunden ausrichten bzw. gestalten.
    • in Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien (z.B. Schufa, Creditreform) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Zahlungsausfallrisiken zu treten, insbesondere bei Vorliegen der Voraussetzungen des § 31 BDSG (Schutz des Wirtschaftsverkehrs bei Scoring und Bonitätsauskünften).
    • Rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten.
    • Straftaten aufzuklären oder zu verhindern (z.B. Stromdiebstahl).
    • Adressermittlung durchzuführen (z.B. bei Umzügen).
    • Ihre Daten anonymisiert zu Analysezwecken zu verwenden.

    Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zuvor darüber informieren.

    4. Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 e DSGVO)

    Als Unternehmen unterliegen wir diversen gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. Messstellenbetriebsgesetz, Steuergesetze, Handelsgesetzbuch), die eine Verarbeitung Ihrer Daten zur Gesetzeserfüllung erforderlich machen.

    (Kategorien von) Empfänger / Weitergabe personenbezogener Daten / Drittland

    Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke brauchen (soll heißen Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten). Das gilt auch für von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen.

    Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur übermittelt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.

    Empfänger personenbezogener Daten können z.B. sein: Versanddienstleister, Finanz- und Steuerbehörden, Polizei und Ermittlungsbehörden (mit vorliegender Rechtsgrundlage), Behördliche Meldestellen (sofern Übermittlung gesetzlich vorgeschrieben), Versicherungen, Banken und Kreditinstitute (Zahlungsabwicklung), Marktpartner, Handelsvertreter, Wirtschaftsprüfer, Internetdienstleister (z.B. Google, Double Click, Social Wall) und Internetagenturen, Meinungsforschungsinstitute, Callcenter-Dienstleister, Druckdienstleister, Reinigungsunternehmen, ausgewählte Fachbetriebe und Handwerker (z.B.im Rahmen von Energiedienstleistungen, Contracting), Anwälte und Auditoren, gesetzliche Betreuer und Personen, für die eine Vollmacht besteht, Messstellen- und Netzbetreiber.

    Eine Datenübermittlung, insbesondere im Wege von Administrationszugriffen an Stellen bzw. Staaten außerhalb der Europäischen Union (Drittland-Übermittlung), ist auf der Grundlage der genannten Zwecke und Rechtsgrundlagen möglich. Ein Datenzugriff erfolgt in diesen Fällen ebenfalls nur, wenn entweder für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der Kommission existiert, wir mit den Dienstleistern die von der EU-Kommission für diese Fälle vorgesehenen Standardvertragsklauseln vereinbart haben oder das jeweilige Unternehmen eigene interne verbindliche Datenschutzvorschriften aufgestellt hat, welche von den Datenschutzaufsichtsbehörden anerkannt worden sind

    ( https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_de ).

    Datenübermittlung an die SCHUFA

    Die Stadtwerke Düsseldorf AG übermittelt im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses erhobene personenbezogene Daten über die Beantragung, die Durchführung und Beendigung dieser Geschäftsbeziehung sowie Daten über nicht vertragsgemäßes Verhalten oder betrügerisches Verhalten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen der Stadtwerke Düsseldorf AG oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Der Datenaustausch mit der SCHUFA dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen von Kunden (§ 505a und 506 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

    Die SCHUFA verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen, unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen, zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA können dem SCHUFA-Informationsblatt nach Art. 14 DSGVO entnommen oder online unter www.schufa.de/datenschutz eingesehen werden.

    Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten

    Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die o.g. Zwecke (soll heißen Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten). Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit Sie oder ein Dritter uns diese mitteilen, verarbeitet. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist, sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen.

    Gesetzliche Aufbewahrungspflichten von bis zu 10 Jahren ergeben sich z.B. aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, dem Geldwäschegesetz.

    In gewissen Fällen können auch Verjährungsfristen von bis zu 30 Jahren bestehen, die es erforderlich machen, Ihre Daten zur Erhaltung von Beweismitteln aufzubewahren.

    Das bedeutet, dass wir spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten Ihre personenbezogenen Daten löschen.

    Betroffenenrechte / Ihre Rechte

    Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gerne an unser Unternehmen

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    Telefon: (0800) 821 821 0 oder per Mail an info@swd-ag.de

    wenden. Das umfasst das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

    Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein-Westfalen
    Kavalleriestraße 2-4
    40213 Düsseldorf

    Widerspruchsrecht

    Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (siehe Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse) vornehmen, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Das umfasst auch das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen.

    Widerrufsrecht bei einer Einwilligung

    Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden (siehe Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung).

    Bereitstellung personenbezogener Daten

    Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten (soll heißen Kategorien personenbezogener Daten) bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung der Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen.

    Automatisierte Entscheidungsfindung

    Zur Begründung und Durchführung dieses Vertrages findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.

    Datenquellen (gem. Art. 14 DSGVO)

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von unseren Kunden erhalten. Wir verarbeiten auch personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen z.B. aus Schuldnerverzeichnissen, Grundbüchern, Handels-und Vereinsregistern, der Presse und dem Internet zulässigerweise gewinnen dürfen. Daneben verarbeiten wir auch Daten, die wir aus anderen Quellen zulässigerweise erhalten haben. Hierzu gehören:

    • Daten, die wir im Rahmen der energiewirtschaftlichen Marktprozesse von anderen Energiemarktteilnehmern erhalten
    • Empfehlungswerbung/Kunden-werben-Kunden Angebote
    • Post oder Einwohnermeldeämter im Falle von Postrückläufern
    • Behörden
    • Daten, die wir im Falle eines Vertragsschlusses über ein Vergleichsportal (z.B. Verivox, Check24) erhalten.
    • Handelsvertreter
    • Sales Agenturen/Distribution

    Änderungsklausel

    Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit anpassen.

    Für Stadtwerkzug-App-Nutzer

    Allgemeine Hinweise zur IT-Sicherheit

    Die Stadtwerke Düsseldorf AG treffen umfangreiche Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Hierbei orientieren wir uns an der ISO/IEC 27001 und haben technische und organisatorische Maßnahmen etabliert, die ihre Daten gewissenhaft vor dem Verlust von Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit schützen. Gleichzeitig verpflichten wir uns dazu, unsere Sicherheitsstandards regelmäßig durch externe Dienstleister zu überprüfen.

    Den bei der Datenverarbeitung beschäftigten Personen ist untersagt, personenbezogene Daten unbefugt zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen (Datengeheimnis). Diese Personen sind nachweislich vor der Aufnahme ihrer Tätigkeit auf das Datengeheimnis verpflichtet worden und werden regelmäßig geschult. Das Datengeheimnis besteht auch nach Beendigung ihrer Tätigkeit fort.

    Informationen gemäß Art. 13 DSGVO für Nutzer dieser App

    (Stand Juli 2019)

    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Das umfasst folgende Kategorien personenbezogener Daten:

    Technische Daten:

    • IP-Adresse
      • Erster und letzter Tag der App-Nutzung
      • Anzahl der Nutzungen
      • Nutzungszeitraum (Start – Datum, Uhrzeit, Dauer)
      • Provider
      • Betriebssystemversion
      • Sprache
      • Version der App
      • Device (Herstellerbezeichnung Endgerät)
      • UI-Version der App
      • Funktionsaufrufe in der App

    Darüber hinaus, haben Sie die Möglichkeit, freiwillige Angaben zu machen. Sofern die die Angaben nicht machen möchten, können einzelne Funktionalitäten nicht dargestellt werden.

    • Einstellungen – Ihre Daten
      • Name und Anschrift
      • Kommunikationsdaten (E-Mail-Adresse)
      • Anzahl Personen Haushalt
      • Wohnfläche
      • Gebäudealter
      • Gebäudeart
      • Abholadresse für Abfallkalender

    Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

    Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind die

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf

    Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Datenschutz - Recht und Regulierung
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    E-Mail: datenschutz@swd-ag.de

    Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

    Datenverarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO:

    Wir erheben und verarbeiten Ihre o. g. personenbezogenen Daten, um Ihnen die oben genannte App anbieten zu können. Die Datenverarbeitung erfolgt aus Basis Ihrer Einwilligung. Diese haben Sie uns vor der ersten Nutzung dieser App gegeben.

    Datenverarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO:

    Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Vertragsanbahnung, -durchführung und ggf. Abrechnung Ihres Vertrages.

    Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO:

    Wir verarbeiten Ihre Daten in zulässiger Weise zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Das umfasst die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auch, um

    • Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten durchzuführen, um Ihnen eine kundenindividuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten und Produkten anbieten zu können
    • Rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
    • Straftaten aufzuklären oder zu verhindern
    • Ihre Daten anonymisiert zu Analysezwecken zu verwenden.

    Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zuvor darüber informieren.

    (Kategorien von) Empfänger / Weitergabe personenbezogener Daten / Drittland

    Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen.

    Das gilt auch für von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen. Diese sind gem. Art. 28 Abs. 3 DSGVO vertraglich verpflichtet worden.

    Eine Datenübermittlung, insbesondere im Wege von Administrationszugriffen an Stellen bzw. Staaten außerhalb der Europäischen Union (Drittland-Übermittlung), ist auf der Grundlage der genannten Zwecken und Rechtsgrundlagen möglich. Ein Datenzugriff erfolgt in diesen Fällen ebenfalls nur, wenn entweder für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der Kommission existiert, wir mit den Dienstleistern die von der EU-Kommission für diese Fälle vorgesehenen Standardvertragsklauseln vereinbart haben oder das jeweilige Unternehmen eigene interne verbindliche Datenschutzvorschriften aufgestellt hat, welche von den Datenschutzaufsichts-behörden anerkannt worden sind ( https://ec.europa.eu/info/law/law-to-pic/data-protection_en ).

    Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten

    Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die o.g. Zwecke (soll heißen Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten). Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung verarbeitet. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten die Sie uns mitgeteilt haben, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen.

    Gesetzliche Aufbewahrungspflichten von bis zu 10 Jahren ergeben sich z.B. aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz. Sofern nach einer Geschäftsanbahnung kein Vertrag zustande kommt, löschen wir die Daten nach 6 Monaten.

    Die von Ihnen durch die App lokal auf dem Endgerät gespeicherten Daten können Sie selber löschen.

    Bei der Löschung der App auf Ihrem Endgerät, werden auch alle lokal abgelegten Daten gelöscht.

    Betroffenenrechte / Ihre Rechte

    Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gerne an unser Unternehmen

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    Telefon: (0800) 821 821 0 oder per Mail an info@swd-ag.de

    wenden. Das umfasst das Recht auf Auskunft gem. Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

    Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein- Westfalen
    Kavalleriestraße 2-4
    40213 Düsseldorf

    Widerrufsrecht bei einer Einwilligung

    Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke eingeholt haben, ist die Verarbeitung auf dieser Basis rechtmäßig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Das gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der Geltung der DSGVO am 25. Mai 2018 erteilt haben. Der Widerruf der Einwilligung erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

    Widerspruchsrecht gem. Art. 21 DSGVO

    Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (siehe Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse) vornehmen, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Das umfasst auch das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen

    Standardfunktionen in dieser App

    Lokalisierungsfunktion

    Die App greift für verschiedene Funktionen auf die Lokalisierungsfunktion Ihres Gerätes zu. Damit wird ausschließlich lokal Ihr aktueller Standort ermittelt. Die Lokalisierungsdaten verwendet die App, um die entsprechenden Dienste im Umkreis, beispielsweise Ladesäulen und Apotheken, zu ermitteln. In keinem Fall speichert die App die Lokalisierungsdaten oder verwendet sie, um andere als die angegebenen Funktionen damit auszuführen.

    Verwendung von Webanalyse Diensten

    Diese App benutzt kein Google Analytics.

    In der App wird der Webanalysedienst Matomo eingesetzt. Matomo ist eine Open-Source-Software, welche die Zugriffe der App-Besucher auswertet. Die Daten werden auf einem Server von Matomo in Deutschland gespeichert. Daten im Zusammenhang mit einem Besuch werden nur für Statistikzwecke, zur Optimierung unserer App und zum Zweck der Systemsicherheit erhoben und gespeichert.

    Wir erheben mit der Funktion IdentifierForVendor die Anzahl der aktiven Nutzer dieser App. Darüber hinaus findet keine Extrapolation statt.

    Cookies

    Wir setzen in einigen Bereichen unserer App Cookies ein. Diese werden lokal auf Ihrem Endgerät gespeichert und beim erneuten Besuch der Seite abgerufen. Wir setzen diese ein, um Ihnen unsere Leistung individueller zur Verfügung stellen zu können.

    Lokale Datenablage

    Ihre Daten liegen verschlüsselt auf Ihrem Endgerät vor. Wir verwenden dafür die implementierte, transparente Verschlüsselung mit der maximalen Schutzstufe. Die Daten liegen nur dann in entschlüsselter Form vor, wenn Sie Ihr Endgerät entsperrt haben. Vergeben Sie keinen Gerätecode, greift die transparente Datenträgerverschlüsselung des Betriebssystems.

    Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

    Es kann vorkommen, dass innerhalb dieser App Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Kartenmaterial von Google-Maps, Stromtankstellen, regionale Sportvereine oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers gesendet werden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit uns dies bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

    Datenschutzerklärung Google Maps

    Diese App verwendet das Produkt Google Maps von Google Inc. Durch Nutzung dieser App erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie Nutzung der automatisiert erhobenen Daten durch Google Inc, deren Vertreter sowie Dritter einverstanden. Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser App werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

    Die Nutzungsbedingungen von Google Maps finden sie unter „ Nutzungsbedingungen Google Maps “.

    Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten

    Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die o.g. Zwecke (soll heißen Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten). Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit Sie oder ein Dritter uns diese mitteilen, verarbeitet. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten die Sie uns mitgeteilt haben, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen und sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen.

    Funktionen innerhalb der Serviceangebote dieser App

    Funktion Deine Stadt – Veranstaltungen

    Sofern Sie den Zugriff auf Ihren Kalender gestatten, wird die ausgewählte Veranstaltung dort eingefügt/kopiert. Wir greifen zu keinem Zeitpunkt auf Ihren Kalender zu.

    Deine Services – Schimmelmelder

    Sofern Sie Ihre personenbezogenen Daten noch nicht unter - Einstellungen – Ihre Daten – gespeichert haben, können Sie die nachfolgenden Angaben machen:

    • Name und Anschrift
    • Kommunikationsdaten (z. B. Rufnummer, E-Mail-Adresse)
    • Daten zu Ort, Ausmaß und Gründen des Schimmelbefalls
    • Bilder-Upload

    Änderungsklausel

    Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit anpassen.

    Für SelfService-App-Nutzer

    Allgemeine Hinweise zur IT-Sicherheit

    Die Stadtwerke Düsseldorf AG trifft umfangreiche Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Hierbei orientieren wir uns an der ISO/IEC 27001 und haben technische und organisatorische Maßnahmen etabliert, die ihre Daten gewissenhaft vor dem Verlust von Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit schützen. Gleichzeitig verpflichten wir uns dazu, unsere Sicherheitsstandards regelmäßig durch externe Dienstleister zu überprüfen.

    Den bei der Datenverarbeitung beschäftigten Personen ist untersagt, personenbezogene Daten unbefugt zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen (Datengeheimnis). Diese Personen sind nachweislich vor der Aufnahme ihrer Tätigkeit auf das Datengeheimnis verpflichtet worden und werden regelmäßig geschult. Das Datengeheimnis besteht auch nach Beendigung ihrer Tätigkeit fort.

    Informationen gemäß Art. 13 DSGVO für Nutzer dieser App

    (Stand 06.08.2019)

    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Das umfasst folgende Kategorien personenbezogener Daten:

    Technische Daten:

    • IP-Adresse
    • Erster und letzter Tag der App-Nutzung
    • Anzahl der Nutzungen
    • Nutzungszeitraum (Start-Datum, Uhrzeit, Dauer)
    • Provider
    • Betriebssystemversion
    • Sprache
    • Version der App
    • Device (Herstellerbezeichnung Endgerät)
    • UI-Version der App
    • Funktionsaufrufe in der App

    Darüber hinaus, haben Sie die Möglichkeit, freiwillige Angaben zu machen. Sofern Sie die Angaben nicht machen möchten, können einzelne Funktionalitäten nicht dargestellt werden.

    • Zählerstände
    • Abschläge
    • Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, etc.)

    Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

    Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind die

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf

    Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter

    Stadtwerke Düsseldorf AG

    Datenschutz - Recht und Regulierung
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    E-Mail: datenschutz@swd-ag.de

    1. Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

    1.1. Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO)

    Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (Nutzungsanalyse zur Verbesserung dieser App) eingeholt haben, ist die Verarbeitung auf dieser Basis rechtmäßig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

    Sofern Sie die Einstellung für Ihre Einwilligung ändern möchten, müssen Sie sich aus dieser App ausloggen. Bei einer erneuten Anmeldung können Sie der Verarbeitung widersprechen/zustimmen. Der Widerruf der Einwilligung erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

    1.2. Datenverarbeitung zum Zweck der Vertragsanbahnung und -abwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

    Die App erhebt die folgenden Zugangsdaten: Benutzername, Passwort. Beide Daten werden verschlüsselt auf dem Endgerät hinterlegt (AES128 oder höher). Die App übertragt Daten ausschließlich über eine TLS-geschützte Verbindung zu den Systemen der Stadtwerke Düsseldorf AG.

    Die für den Versand des Kontaktformulars notwendigen Daten (E-Mail-Adresse) werden ausschließlich für den Versand verwendet. Für den Versand einer Rechnung oder eines Dokumentes per Kontaktformular muss die betreffende Datei temporär auf dem Gerät abgelegt werden. Dies erfolgt ebenfalls mit AES128 oder höher.

    1.3. Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

    Wir verarbeiten Ihre Daten in zulässiger Weise zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Das umfasst die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auch, um

    • Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten durchzuführen, um Ihnen eine kundenindividuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten und Produkten anbieten zu können
    • Rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
    • Straftaten aufzuklären oder zu verhindern
    • Ihre Daten anonymisiert zu Analysezwecken zu verwenden

    Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zuvor darüber informieren.

    2. (Kategorien von) Empfänger / Weitergabe personenbezogener Daten / Drittland

    Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen den Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen (heißt Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten). Das gilt auch für von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen.

    Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur übermittelt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.

    Empfänger personenbezogener Daten können z.B. sein:

    Internetdienstleister (z.B. Google), IT-Dienstleister, Polizei und Ermittlungsbehörden (mit vorliegender Rechtsgrundlage), Behördliche Meldestellen (sofern Übermittlung gesetzlich vorgeschrieben).

    Eine Datenübermittlung, insbesondere im Wege von Administrationszugriffen an Stellen bzw. Staaten außerhalb der Europäischen Union (Drittland-Übermittlung), ist auf der Grundlage der genannten Zwecken und Rechtsgrundlagen möglich. Ein Datenzugriff erfolgt in diesen Fällen ebenfalls nur, wenn entweder für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der Kommission existiert, wir mit den Dienstleistern die von der EU-Kommission für diese Fälle vorgesehenen Standardvertragsklauseln vereinbart haben oder das jeweilige Unternehmen eigene interne verbindliche Datenschutzvorschriften aufgestellt hat, welche von den Datenschutzaufsichtsbehörden anerkannt worden sind (https://ec.europa.eu/info/law/law-to-pic/data-protection_en).

    3. Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten

    Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die o.g. Zwecke (heißt Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten). Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung verarbeitet. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten die Sie uns mitgeteilt haben, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen.

    Gesetzliche Aufbewahrungspflichten von bis zu 10 Jahren ergeben sich z.B. aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz. Sofern nach einer Geschäftsanbahnung kein Vertrag zustande kommt, löschen wir die Daten nach sechs Monaten.

    Spätestens wenn Sie sich als Benutzer aus der App ausloggen, werden alle temporär gespeicherten Daten gelöscht.

    Bei Google nutzen wir die neue Möglichkeit zur Begrenzung der Speicherdauer für Ihre Daten auf ein Minimum von 26 Monaten.

    4. Betroffenenrechte / Ihre Rechte

    Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gerne an unser Unternehmen

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    Telefon: (0800) 821 821 0 oder per Mail an info@swd-ag.de

    wenden.

    Das umfasst das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

    Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

    Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein- Westfalen
    Kavalleriestraße 2-4
    40213 Düsseldorf

    5. Widerspruchsrecht gem. Art 21 DSGVO

    Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (siehe Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse) vornehmen, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Das umfasst auch das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen.

    6. Widerrufsrecht bei einer Einwilligung

    Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke eingeholt haben, ist die Verarbeitung auf dieser Basis rechtmäßig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Das gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der Geltung der DSGVO am 25. Mai 2018 erteilt haben. Der Widerruf der Einwilligung erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

    7. Bereitstellung personenbezogener Daten

    Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten (heißt Kategorien personenbezogener Daten) bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung der Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten können wir die Funktionalität der App nicht bereitstellen. Alternativ können Sie unseren SelfService nutzen.

    8. Verwendung von Webanalyse-Diensten

    Diese App benutzt Google Firebase Service für Google Analyse Dienste. Die relevanten Datenschutzbestimmungen finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy

    Daten im Zusammenhang mit einem Besuch werden nur für Statistikzwecke, zur Optimierung unserer App und zum Zweck der Systemsicherheit erhoben und gespeichert.

    9. Cookies

    Wir setzen in einigen Bereichen unserer App Cookies ein. Diese werden lokal auf Ihrem Endgerät gespeichert und beim erneuten Besuch der Seite abgerufen. Wir setzen diese ein, um Ihnen unsere Leistung individueller zur Verfügung stellen zu können.

    10. Lokale Datenablage

    Ihre Daten liegen verschlüsselt auf Ihrem Endgerät vor. Wir verwenden dafür die implementierte, transparente Verschlüsselung mit der maximalen Schutzstufe. Die Daten liegen nur dann in entschlüsselter Form vor, wenn Sie Ihr Endgerät entsperrt haben. Vergeben Sie keinen Gerätecode, greift die transparente Datenträgerverschlüsselung des Betriebssystems.

    11. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

    Es kann vorkommen, dass innerhalb dieser App Inhalte Dritter (bspw. für Scannen von Zählerständen) eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers gesendet werden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit uns dies bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

    Die Datenschutzbestimmungen unseres Drittanbieters Anyline finden Sie unter https://anyline.com/wp-content/uploads/2019/04/Datenschutzerklaerung_April19.pdf .

    12. Automatisierte Entscheidungsfindung

    Mit dem Betrieb dieser App findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.

    13. Änderungsklausel

    Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit anpassen.

    Für Gewinnspielteilnehmer

    Informationen gemäß Art. 13 DSGVO für die Teilnahme an Gewinnspielen der Stadtwerke Düsseldorf AG

    (Stand April 2019)

    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Das umfasst folgende Kategorien personenbezogener Daten:

    Stammdaten (z.B. Name, Vorname, Anschrift), Kommunikationsdaten (z.B. Telefonnummer, E-Mail) und Hinweise zur Gewinnausschüttung.

    Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

    Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind die

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf

    Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Datenschutz - Recht und Regulierung
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    E-Mail: datenschutz@swd-ag.de

    Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

    Wir verwenden ihre personenbezogenen Daten als Veranstalter eines Gewinnspiels. (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO). Die erhobenen Daten der Teilnehmer werden ausschließlich zur Durchführung des Gewinnspiels einschließlich Verlosung, Benachrichtigung des Gewinners und Preisversand verwendet.

    (Kategorien von) Empfänger / Weitergabe personenbezogener Daten / Drittland

    Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke brauchen. Das gilt auch für von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen. Darüber hinaus findet eine Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten nicht statt, insbesondere werden diese auch nicht unbefugt an Dritte weitergegeben.

    Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten

    Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die o.g. Zwecke. Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung verarbeitet. Sofern Sie bei einem Gewinnspiel gewonnen haben, verarbeiten wir die Daten innerhalb der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere nach HGB und AO), soweit dies zur Begründung des Rechtsverhältnisses mit dem Teilnehmer sowie zur anschließenden Durchführung und Abwicklung des Gewinnspieles erforderlich ist. Sollte eine Gewinnabwicklung nicht notwendig sein, werden Ihre Daten unmittelbar nach der Durchführung des Gewinnspiels gelöscht.

    Betroffenenrechte / Ihre Rechte

    Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gerne an unser Unternehmen

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf

    Telefon: (0800) 821 821 0 oder per Mail an info@swd-ag.de

    wenden. Das umfasst das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

    Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein-Westfalen
    Kavalleriestraße 2-4
    40213 Düsseldorf

    Änderungsklausel

    Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit anpassen.

    Für Bewerber

    Informationen gemäß Art. 13 DSGVO für Bewerber

    (Stand 26.07.2018)

    Wir freuen uns, dass Sie sich für uns interessieren und sich für eine Stelle in unserem Unternehmen bewerben oder beworben haben. Wir möchten Ihnen nachfolgend gerne Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bewerbung erteilen.

    Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

    Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind die

    Bei Bewerbungen an die Stadtwerke Düsseldorf AG Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts sind die

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf

    Bei Bewerbungen an die Netzgesellschaft Düsseldorf mbH Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts ist die

    Netzgesellschaft Düsseldorf mbH
    Höherweg 200
    40233 Düsseldorf

    Bei Bewerbungen an die Grünwerke GmbH Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts sind die

    Grünwerke GmbH
    Höherweg 200
    40233 Düsseldorf

    Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten (für alle genannten Gesellschaften) unter

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Datenschutz - Recht und Regulierung
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    E-Mail: datenschutz@swd-ag.de

    Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

    Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung zugesendet haben, um Ihre Eignung für die Stelle (oder ggf. andere offene Positionen in unseren Unternehmen) zu prüfen und das Bewerbungsverfahren durchzuführen.

    Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Bewerbungsverfahren ist primär § 26 BDSG in der ab dem 25.05.2018 geltenden Fassung. Danach ist die Verarbeitung der Daten zulässig, die im Zusammenhang mit der Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich sind.

    Sollten die Daten nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens ggf. zur Rechtsverfolgung erforderlich sein, kann eine Datenverarbeitung auf Basis der Voraussetzungen von Art. 6 DSGVO, insbesondere zur Wahrnehmung von berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Unser Interesse besteht dann in der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.

    Widerspruchsrecht

    Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (siehe Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse) vornehmen, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Das umfasst auch das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen.

    Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten

    Daten von Bewerberinnen und Bewerbern werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens nach 6 Monaten gelöscht.

    Falls wir ihr Profil auch für andere Vakanzen interessant finden und weitere Einsatzmöglichkeiten prüfen möchten, werden wir Sie anschreiben, ob Sie einverstanden sind in den Bewerberpool aufgenommen zu werden. Das gleiche gilt auch für Initiativbewerbungen.

    Für den Fall, dass Sie einer weiteren Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, werden wir Ihre Daten in unseren Bewerber-Pool übernehmen. Dort werden die Daten nach Ablauf von 12 Monaten gelöscht.

    Sollten Sie im Rahmen des Bewerbungsverfahrens eine Zusage für eine Stelle erhalten haben, werden die Daten aus dem Bewerberdatensystem in unser Personalinformationssystem überführt.

    Sollten Sie sich in Papierform beworben haben und im Rahmen des Bewerbungsverfahrens eine Absage erhalten haben oder nicht an dem Bewerberpool interessiert sein, werden Ihre Bewerbungsunterlagen vernichtet.

    Weitergabe personenbezogener Daten

    Wir nutzen für den Bewerbungsprozess einen spezialisierten Software-Anbieter. Dieser wird als Dienstleister für uns tätig und kann im Zusammenhang mit der Wartung und Pflege der Systeme ggf. auch Kenntnis von Ihren personenbezogenen Daten erhalten. Wir haben mit diesem Anbieter einen sog. Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der sicherstellt, dass die Datenverarbeitung in zulässiger Weise erfolgt.

    Ihre Bewerberdaten werden nach Eingang Ihrer Bewerbung von der Personalabteilung gesichtet. Geeignete Bewerbungen werden dann intern an die Abteilungsverantwortlichen für die jeweils offene Position weitergeleitet. Dann wird der weitere Ablauf abgestimmt. Im Unternehmen haben grundsätzlich nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die dies für den ordnungsgemäßen Ablauf unseres Bewerbungsverfahrens benötigen.

    Ort der Verarbeitung der Daten

    Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur übermittelt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Eine Datenübermittlung, insbesondere im Wege von Administrationszugriffen an Stellen bzw. Staaten außerhalb der Europäischen Union (Drittland-Übermittlung), ist auf der Grundlage der genannten Zwecken und Rechtsgrundlagen möglich. Ein Datenzugriff erfolgt in diesen Fällen ebenfalls nur, wenn entweder für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der Kommission existiert, wir mit den Dienstleistern die von der EU-Kommission für diese Fälle vorgesehenen Standardvertragsklauseln vereinbart haben oder das jeweilige Unternehmen eigene interne verbindliche Datenschutzvorschriften aufgestellt hat, welche von den Datenschutzaufsichtsbehörden anerkannt worden sind ( https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_de ).

    Ihre Rechte als „Betroffene“

    Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten.

    Bei einer Auskunftsanfrage, die nicht schriftlich erfolgt, bitten wir um Verständnis dafür, dass wir dann ggf. Nachweise von Ihnen verlangen, die belegen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben.

    Ferner haben Sie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung, soweit Ihnen dies gesetzlich zusteht.

    Ferner haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Gleiches gilt für ein Recht auf Datenübertragbarkeit.

    Beschwerderecht

    Sie haben das Recht, sich über die Verarbeitung personenbezogenen Daten durch uns bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren.

    Für Lieferanten

    Informationen gemäß Art. 13 DSGVO für Lieferanten

    (Stand 09.07.2019)

    Hiermit informieren wir Sie als Lieferant über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Stadtwerke Düsseldorf AG und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Das umfasst folgende Kategorien personenbezogener Daten: Lieferantenstammdaten (Kreditor) und Ansprechpartner und deren Kommunikationsdaten (z.B. Vertriebsbeauftragten).

    Die Entgegennahme von Visitenkarten aus der Hand eines Gesprächspartners stellt regelmäßig keine eigenständige Erhebung der dort vermerkten personenbezogenen Daten dar, sodass Informationspflichten nach Art. 13 Abs. 1 und 2 der DSGVO nicht zu erfüllen sind. Dies gilt insbesondere dann, wenn sich Firmenvertreter aus eigener Initiative vorstellen oder sich die Gesprächspartner wechselseitig bekanntmachen. Dieser Sachverhalt findet deswegen Erwähnung, da die gespeicherten Kontaktdaten von Visitenkarten bei uns regelmäßig mit keiner Löschfrist versehen wird. Wir verwenden die Daten einer Visitenkarte nicht für andere Zwecke, wie beispielsweise Durchführung einer Bonitätsprüfung. Selbstverständlich bleiben Ihre Rechte davon unberührt. Ihre Rechte umfassen das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DSGVO.

    Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

    Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind die

    Bei Lieferantenbeziehungen mit den Stadtwerken Düsseldorf AG Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts sind die

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf

    Bei Lieferantenbeziehungen mit der Netzgesellschaft Düsseldorf mbH Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts ist die

    Netzgesellschaft Düsseldorf mbH
    Höherweg 200
    40233 Düsseldorf

    Bei Lieferantenbeziehungen mit der Grünwerke GmbH Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts sind die

    Grünwerke GmbH
    Höherweg 200
    40233 Düsseldorf

    Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten (für alle genannten Gesellschaften) unter

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Datenschutz - Recht und Regulierung
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    E-Mail: datenschutz@swd-ag.de

    Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

    Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich dann, wenn die Verarbeitung gesetzlich erlaubt oder wenn wir Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung erhalten haben.

    Die Erhebung dieser Daten erfolgt:

    • um Sie als unseren Lieferanten identifizieren zu können,
    • um das Vertragsverhältnis durchführen,
    • zur Korrespondenz mit Ihnen,
    • zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie.

    Sofern Sie uns als Lieferant Daten von Ihren Mitarbeitern übermitteln, sind diese entsprechend durch Sie über unsere Informationspflichten zu informieren.

    Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

    1. Datenverarbeitung zum Zweck der Erfüllung des Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO)

    Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt vor allem zu Zwecken für angemessene Durchführung des Vertragsverhältnisses.

    2. Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs.1 a DSGVO)

    Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Angebotsabgabe) eingeholt haben, ist die Verarbeitung auf dieser Basis rechtmäßig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Das gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der Geltung der DSGVO am 25. Mai 2018 erteilt haben. Der Widerruf der Einwilligung erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

    3. Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)

    Wir verarbeiten Ihre Daten in zulässiger Weise zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Das umfasst die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auch, um:

    • Rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
    • Straftaten aufzuklären oder zu verhindern

    Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren.

    (Kategorien von) Empfänger / Weitergabe personenbezogener Daten / Drittland

    An Dritte werden Daten nur dann und nur soweit – d.h. nur in dem Umfang, in dem dies erforderlich ist - übermittelt, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Es finden Übermittlungen an folgende Empfänger statt:

    • Ämter und Behörden, insbesondere Finanz- und Sozialversicherungsbehörden
    • Steuerberater und Wirtschaftsprüfer
    • Rechtsanwälte
    • IT-Dienstleister bzgl. der Nutzung und Instandhaltung von IT-Systemen
    • Druckdienstleister
    • Dritte, sofern wir zu einer Auskunft gesetzlich verpflichtet sind

    Findet eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an einen Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) statt, so übermitteln wir die Daten nur, wenn die Europäische Kommission für dieses Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt hat oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) vorgehalten werden. Unter den oben genannten Kontaktdaten können Sie detaillierte Informationen dazu anfordern.

    Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten

    Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn sie für die Erfüllung des unter 1. genannten Zwecks nicht mehr erforderlich sind. Bei Beendigung der Vertragsanbahnung, bzw. des darauffolgenden Vertragsverhältnisses werden Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer gespeichert, für die uns eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist trifft.

    Gesetzliche Aufbewahrungspflichten von bis zu 10 Jahren ergeben sich z.B. aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, dem Geldwäschegesetz.

    Das bedeutet, dass wir spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten Ihre personenbezogenen Daten löschen.

    Widerspruchsrecht

    Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (siehe Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse) vornehmen, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Das umfasst auch das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen.

    Widerrufsrecht bei einer Einwilligung

    Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden (siehe Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung).

    Betroffenenrechte / Ihre Rechte

    Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden Sie erreichen diesen (für alle genannten Gesellschaften) unter:

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Recht und Regulierung - Datenschutz
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    E-Mail: datenschutz@swd-ag.de

    Ihre Rechte umfasst das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DSGVO.

    Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

    Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein-Westfalen
    Kavalleriestraße 2-4
    40213 Düsseldorf

    Automatisierte Entscheidungsfindung

    Zur Durchführung der vertraglichen Verpflichtungen findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.

    Datenquellen (gem. Art 14 DSGVO)

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von unseren Lieferanten erhalten. Wir verarbeiten auch personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen z.B. Handels-und Vereinsregistern, der Presse und dem Internet zulässigerweise gewinnen dürfen.

    Änderungsklausel

    Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit anpassen.

    Für E-Mail-Kommunikation

    Informationen gemäß Art. 13 DSGVO für die E-Mail-Kommunikation mit den Stadtwerken Düsseldorf AG

    (Stand Mai 2019)

    Sofern Sie uns eine E-Mail (beispielsweise an info@swd-ag.de) senden, müssen Sie davon ausgehen, dass diese Daten grundsätzlich in unseren Systemen gespeichert und verarbeitet werden.

    Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Das umfasst beispielsweise folgende Kategorien personenbezogener Daten: Kommunikationsdaten (E-Mail) und darüber hinaus die Daten, die Sie uns mitteilen (beispielsweise Name, Anschrift, Rufnummer, Zählerstände, Vertragskontonummer).

    Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unverschlüsselte E-Mails bei der Übertragung nicht vor fremder Kenntnisnahme oder Zugriff geschützt sind.

    Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

    Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind die

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf

    Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Datenschutz - Recht und Regulierung
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    E-Mail: datenschutz@swd-ag.de

    Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

    Wir verwenden ihre personenbezogenen Daten in der E-Mail-Kommunikation, weil wir uns in einem vertraglichen oder vorvertraglichen Verhältnis befinden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder wir ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) geltend machen.

    (Kategorien von) Empfänger / Weitergabe personenbezogener Daten / Drittland

    Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke brauchen. Das gilt auch für von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen. Darüber hinaus findet eine Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten nicht statt, insbesondere werden diese auch nicht unbefugt an Dritte weitergegeben.

    Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten

    Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die o.g. Zwecke. Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung verarbeitet. Sofern die Daten einen Bezug zu einem Vertrag haben, verarbeiten wir die Daten innerhalb der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere nach HGB und AO). Sollte eine Speicherung nicht notwendig sein, werden Ihre Daten unmittelbar nach der Durchführung der Anfrage gelöscht.

    Widerspruchsrecht

    Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (siehe Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten) vornehmen, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Das umfasst auch das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen.

    Betroffenenrechte / Ihre Rechte

    Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gerne an unser Unternehmen

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    Telefon: (0800) 821 821 0 oder per Mail an info@swd-ag.de

    wenden. Das umfasst das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

    Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein-Westfalen
    Kavalleriestraße 2-4
    40213 Düsseldorf

    Änderungsklausel

    Da unsere Datenverarbeitung Änderungen unterliegt, werden wir auch unsere Datenschutzinformationen von Zeit zu Zeit anpassen.

    Videoüberwachung

    Informationen gemäß Art. 13 DSGVO für Videoüberwachung

    (Stand 25.05.2018)

    Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

    Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind die

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf

    Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter

    Stadtwerke Düsseldorf AG
    Datenschutz - Recht und Regulierung
    Höherweg 100
    40233 Düsseldorf
    E-Mail: datenschutz@swd-ag.de

    Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten

    Zweck: Wahrnehmung des Hausrechts. Darüber hinaus zum Zweck: Tür- und Torbeobachtung, um unerlaubtes Betreten zu verhindern, ein Öffnen und Schließen von Türen und Toren außerhalb der Dienstzeiten zu steuern sowie Beschädigung und Diebstähle zu verhindern. Die Rechtsgrundlage ist die Wahrung der berechtigen Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

    Speicherdauer oder Kriterien für die Festlegung der Dauer

    72 Stunden

    Hinweise auf die Rechte der Betroffenen

    Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so hat sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im einzelnen aufgeführten Informationen.

    Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und ggf. die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).

    Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO im einzelnen aufgeführten Gründe zutrifft, z. B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden (Recht auf Löschung).

    Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z. B. wenn die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hat, für die Dauer der Prüfung durch den Verantwortlichen.

    Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 21 DSGVO).

    Jede betroffene Person hat unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Die betroffene Person kann dieses Recht bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen. In Nordrhein-Westfalen ist die zuständige Aufsichtsbehörde:

    Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein-Westfalen
    Kavalleriestraße 2-4
    40213 Düsseldorf