Abschlag im Kundenportal anpassen: So geht’s
Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort im Kundenportal ein. Falls Sie noch nicht registriert sind, können Sie sich ganz einfach einen Account anlegen (zur Neuregistrierung).
Klicken Sie unter dem Menüpunkt Verbrauch auf Abschlagsplan, um die Details Ihrer Abschlagszahlung einzusehen.
Geben Sie den neuen Abschlagsbetrag ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Klick auf „Abschlagsbetrag ändern“.
Ihr Abschlag ist nun angepasst. An dieser Stelle wird Ihnen auch die erste Fälligkeit des neuen Abschlagsbetrags angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass es Ober- und Untergrenzen gibt. Diese richten sich am Abschlagplan.
Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail zur Bestätigung.
Abschlag per App ändern
In der Kundenportal App ändern Sie Ihren Abschlag schnell und einfach – direkt auf dem Smartphone.
Außerdem behalten Sie Ihre Verbrauchsdaten im Blick und haben wichtige Informationen zu Ihrem Energievertrag jederzeit griffbereit.
Abschlag über den Gastzugang ändern
Im Gastzugang (kein Login nötig) ändern Sie Ihren Abschlag schnell und einfach – ganz ohne Registrierung oder Login.
So können Sie Ihre Abschlagshöhe direkt online anpassen und vermeiden, dass hohe Nachzahlungen oder zu hohe monatliche Beträge entstehen.
Abschlag für Strom und Gas berechnen
Mit dieser Formel ermitteln Sie Ihre neue Abschlagszahlung
Zu niedrig, zu hoch – oder genau richtig? Ob Ihr aktueller monatlicher Abschlag Ihre tatsächlichen Kosten deckt, können Sie ganz einfach mit einer Formel berechnen. Für die Berechnung der Abschlagshöhe benötigen Sie nur die folgenden Werte:
Arbeitspreis
Grundpreis
Jahresverbrauch
Multiplizieren Sie Ihren Jahresverbrauch mit Ihrem Arbeitspreis und addieren Sie anschließend den Grundpreis. Teilen Sie die Summe durch zwölf, erhalten Sie Ihre voraussichtliche monatliche Abschlagszahlung.
Formel: (Jahresverbrauch × Arbeitspreis + jährlicher Grundpreis) ÷ 12 = monatlicher Abschlag
Gründe, die für eine Anpassung des Abschlags sprechen
Es kann sinnvoll sein, Ihren Abschlag zu ändern, wenn sich Ihr Energieverbrauch deutlich verändert hat oder sich voraussichtlich verändern wird. So können Sie vermeiden, dass Ihre monatlichen Zahlungen zu niedrig oder unnötig hoch ausfallen.
Wenn Sie Familienzuwachs bekommen oder Ihr Kind auszieht, werden sich Ihr Energieverbrauch und damit Ihre monatlichen Kosten natürlicherweise verändern, sodass Sie Ihren Abschlag anpassen können.
Ein Gefrierschrank, eine Waschmaschine oder ein Fernseher – Neuanschaffungen können den Stromverbrauch in die Höhe treiben. Andererseits kann ein Umstieg auf energieeffizientere Geräte Ihnen dabei helfen, die Stromrechnung zu senken.
Wenn Sie im Home Office arbeiten oder in Rente oder Elternzeit gehen, halten Sie sich länger in Ihren eigenen vier Wänden auf – das geht mit einem höheren Energieverbrauch einher.
Häufige Fragen zum Abschlag
Der Abschlag ist eine monatliche Vorauszahlung, die Sie für Ihren Energieverbrauch leisten. Basierend auf Ihrem persönlichen Verbrauch des Vorjahres legen die Stadtwerke Düsseldorf die Höhe Ihrer Abschlagszahlungen fest. Im Idealfall decken die zwölf Monatsbeiträge die Höhe Ihrer tatsächlichen jährlichen Energiekosten ab. Natürlich können sich aber Ihr Verbrauch und auch die Energiepreise im Laufe des Abrechnungsjahres ändern.
Fällt Ihr Verbrauch höher aus als im Vorjahr, erwartet Sie eine Nachzahlung.
Haben Sie zu hohe Abschläge gezahlt, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag zurück.
Aus diesem Grund empfehlen wir, den Abschlag zu prüfen und entsprechend Ihres tatsächlichen Verbrauchs anzupassen. So beugen Sie ungeplanten Nachzahlungen oder zu hohen Monatsbeiträgen vor.
Sie sollten Ihren Abschlag erhöhen, wenn Sie bei Ihrer Jahresabrechnung regelmäßig eine Nachzahlung leisten müssen. Das zeigt oft, dass Ihre monatlichen Abschläge zu niedrig angesetzt sind und nicht zu Ihrem tatsächlichen Energieverbrauch passen.
Auch wenn Ihr Verbrauch künftig steigen wird, kann ein höherer Abschlag sinnvoll sein – zum Beispiel bei mehr Personen im Haushalt, mehr Zeit zuhause oder neuen stromintensiven Geräten. So vermeiden Sie größere Nachzahlungen bei der nächsten Abrechnung.
Sie können Ihren Abschlag senken, wenn Sie bei Ihrer Jahresabrechnung regelmäßig eine Gutschrift erhalten. Das zeigt, dass Ihre monatlichen Abschläge zu hoch angesetzt sind und über Ihrem tatsächlichen Energieverbrauch liegen.
Auch wenn Ihr Verbrauch künftig sinken wird, kann ein niedrigerer Abschlag sinnvoll sein – zum Beispiel, wenn weniger Personen im Haushalt leben, Sie energieeffizientere Geräte nutzen oder weniger heizen. So vermeiden Sie unnötig hohe monatliche Zahlungen.