Kontakt: Sie können uns jederzeit erreichen

Kontakt

Das Kundencenter bleibt geschlossen

Die Gesundheit aller ist uns äußerst wichtig. Deshalb haben wir uns entschieden unser Kundenzentrum auf unbestimmte Zeit geschlossen zu halten.

Bleiben Sie gesund! Natürlich können Sie uns auch weiterhin kontaktieren.

Wir sind für Sie da!

Sie haben Fragen? Gerne freuen wir uns, telefonisch oder per E-Mail von Ihnen zu hören:

0211-821 821
info@swd-ag.de

  • Montag bis Freitag: 8 – 20 Uhr
  • Samstag, Sonntag und an Feiertagen (NRW): 8 – 16 Uhr

Natürlich können Sie auch unser Kundenportal „SelfService“ oder die ServiceApp nutzen. Dort können Sie viele Anliegen direkt online klären.

Bankverbindungen

Stadtsparkasse Düsseldorf
IBAN: DE66300501100010012433
BIC: DUSSDEDDXXX

Postbank Essen
IBAN: DE92360100430000407432
BIC: PBNKDEFFXXX

  1. Startseite
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Kundenzentrum der Stadtwerke Düsseldorf

Verlängerte Wartezeiten

Liebe Kundinnen und Kunden,

bis Ende Februar erwarten wir ein sehr hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails. Für Sie kann es deshalb zu längeren Wartezeiten kommen. Das gilt sowohl für unsere telefonische, als auch schriftliche Erreichbarkeit.

Wir tun unser Bestes und bitten Sie herzlich um Ihr Verständnis. Im März erreichen sie uns wieder schneller in gewohnter Qualität.

Ihr Kundenservice von den
Stadtwerken Düsseldorf

Kontaktformular: Ein Mann sitzt an einem Laptop

Kontakt­formular

Sie haben eine Frage? Schreiben Sie uns! Mit unserem einfachen Online-Formular können Sie uns Ihr Anliegen einfach und schnell mitteilen.

Jetzt zum Online-Formular

Termin vereinbaren: Ein Terminkalender liegt auf dem Tisch

Online-Termin­vereinbarung

Sie möchten einen Termin in unserem Energie-Service-Center (Höherweg 100, 40233 Düsseldorf) vereinbaren? Das geht ganz einfach - und zwar online! Einfach Termin auswählen, Zeitfenster wählen und vorbeikommen.

Jetzt Termin vereinbaren

WhatsApp Kontakt: Zwei Personen sitzen mit Tablet und Laptop am Tisch

Whatsapp-Kontakt

Auch per Smartphone sind wir für Sie da! Schreiben Sie uns gerne eine Nachricht: Wir melden uns umgehend bei Ihnen!

Zum Whatsapp-Kontakt

Rückruf vereinbaren: Eine Dame mit einer Tasse Kaffee telefoniert mit Ihrem Handy

Rückrufservice

Sie sind schwer zu erreichen oder möchten, dass wir Sie zu einem bestimmten Zeit kontaktieren? Kein Problem! Mit unserem Rückrufservice aus unserem SelfService können Sie einfach angeben, wann wir Sie anrufen sollen.

Rückruf vereinbaren

Kontakt Geschäftskunde: zwei Personen sitzen am Tisch und schauen auf ein Tablet

Kontakt für Geschäftskunden

Sie sind Großkunde, Gewerbekunde oder Ansprechpartner für die Wohnungswirtschaft? Dann nutzen Sie unsere Übersichtsseite speziell für unsere Business-Kunden.

Zu den Ansprechpartner für Geschäftskunden:

Wohnungswirtschaft: Wohnhäuser am Rhein

Online-Portal für die WoWi

Mit unserem Portal für Wohnungsgesellschaften und Immobilienverwaltungen stehen Ihnen rund um die Uhr umfangreiche Daten Ihrer Liegenschaften wie z.B. Informationen über Leerstände, Rechnungen und Verbräuche zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartner für die Wohnungswirtschaft

Kontakt Energieberatung: Ein Hausprojekt und Taschenrechner liegen auf dem Tisch

Kontakt zur Energieberatung

Energie schlau einsetzen, Energieeffizienz steigern, innovative Techniken anwenden. Informieren Sie sich jetzt über unsere Angebote der Energieberatung.

Wir sind für Sie da!

Zur Kontaktanfrage Energieberatung