Dein Job:

Senior IT-Provider-Manager (m/w/d)

Job-ID: 1/2024
Bewerbungsschluss: 23.02.2024
Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
Unternehmen: Stadtwerke Düsseldorf AG

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Darein steckst du deine Energie:

  • Du bist verantwortlich für die Steuerung unserer IT-Dienstleister, sowohl fachlich als auch kaufmännisch.
  • Du übernimmst die Verantwortung für die Verträge mit unseren IT-Dienstleistern und sorgst für die Einhaltung der Service Level Agreements (SLA).
  • Du leitest eigenverantwortlich Service-Meetings, Service-Reviews und Service-Improvement-Prozesse.
  • Du bist zuständig für das Management-Reporting über Service- und Dienstleister-Performance.
  • Bei IT-Ausschreibungen übernimmst du die vertragliche und kaufmännische Verantwortung.

Das bringst du mit:

  • Du hast einen Master in Wirtschaftsinformatik, ein vergleichbares Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Demand- oder Providermanagement.
  • Du besitzt hohe wirtschaftliche und vertragliche Kompetenzen.
  • Du hast sehr ausgeprägte Erfahrungen mit ITIL und IT-Demand/Service-Management.
  • Deine Fähigkeiten in Kommunikation, Verhandlung und im Umgang mit Konfliktsituationen sind ausgeprägt.

Das wird dir gefallen

Voller Einsatz, aber mit weniger Stunden

Du möchtest in Teilzeit arbeiten? Sprich uns gerne an und wir prüfen für dich die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung.

Mehr als sechs Wochen Urlaub

Rosenmontag sind in Düsseldorf die Jecken los und du entscheidest, wie du den freien Tag verbringst. Du musst mit deinem PKW z.B. unter der Woche in die Werkstatt und möchtest nicht extra Urlaub nehmen? Wir schenken dir pro halbem Jahr vier Stunden Freizeitausgleich.

Auszeit von bis zu drei Monaten zusätzlich

Du möchtest eine längere Reise machen oder benötigst mehr freie Zeit für deine Kinder oder Eltern? Mit unserer Flex-Zeit kannst du nach Abstimmung deine Arbeitszeit für ein Jahr um bis zu 15 % reduzieren, sofern dies betriebsbedingt möglich ist.

Individuelle Entwicklung statt nur Weiterbildung

Du möchtest mit uns die Zukunft in Angriff nehmen? Dann wollen wir dich bei deiner Entwicklung begleiten. Und das sowohl fachlich als auch persönlich! Über unsere Lernplattform kannst du dir jederzeit Input holen oder ein Webtraining besuchen: ganz bequem mobil auf deinem Smartphone oder Notebook. Neben einem individuellen Seminarangebot kannst du mit einem Coaching deine Entwicklung bei den Stadtwerken Düsseldorf abrunden.

Und viele weitere Benefits

Tarifliche Vergütung, monetäre Sonderleistungen bis hin zur optimalen Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder Sport- und Gesundheitsangeboten: Hier gibt's die geballte Ladung Benefits.

Lavina Jäger von den Stadtwerken Düsseldorf

Fragen im Bewerbungsprozess

Lavina Eul

Persönlicher Austausch ist uns wichtig. Rufe mich bei Fragen einfach an.

Schon während meines Masterstudiums General Management habe ich die Leidenschaft des HR für mich entdeckt. Als Recruiterin habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, neue Talente für die SWD zu begeistern und sie bis zum erfolgreichen Start zu begleiten. Auf den persönlichen Austausch mit jedem Einzelnen freue ich mich sehr.