Dein Job:

Projektmanager SAP CX / CRM (m/w/d)

Job-ID: 33/2024
Bewerbungsschluss: 15.03.2024
Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
Unternehmen: Stadtwerke Düsseldorf AG

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Darein steckst du deine Energie:

  • Du bist für den Aufbau und die strategische Weiterentwicklung der vertrieblichen CX-Systemarchitektur (insb. SAP Emarsys, SAP Sales Cloud) zuständig und arbeitest zudem an abteilungsübergreifenden CX-Projekten (z.B. SAP Customer Data Cloud) mit.
  • In deiner Verantwortung liegt die Verzahnung der vertrieblichen CX-Systeme mit weiteren vertriebsrelevanten Frontend- & Backend-Systemen (z.B. CMS storyblok, ePilot) zur Herstellung einer holistischen CRM-Landschaft und einer optimalen Kundenansprache und -bearbeitung.
  • Du erarbeitest vertriebliche Use-Cases zur systemgestützten Kundenansprache und -entwicklung (z.B. Datenselektion, automatisierte Kampagnen, NBA/NBO) und setzt diese, im Bedarfsfall, auch operativ um (z.B. E-Mail-Versand, Veröffentlichungen im CMS).
  • Die Leitung, Begleitung und das übergeordnete Management von digitalen Transformations- und CX­Projekten mit interdisziplinären internen und externen Projekt-und Experten-Teams gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben, sowie die Begleitung von Ausschreibungsprozessen.
  • Du kannst aktives Stakeholder-Management unter Beweis stellen, steuerst umsetzende Agenturen und Partner und übernimmst Abstimmungen mit internen Schnittstellen und Verantwortlichen (IT, Systemverantwortliche, andere Projektleiter:innen, Auftraggeber:innen, Top-Management)

Das bringst du mit:

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) in (Wirtschafts-) Informatik oder BWL mit WI-Vertiefung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Du verfügst über fundierte Berufserfahrung (ca. 5 Jahre) in der Konzeption und Umsetzung von Systemarchitekturen sowie in Software- & Datenintegrationen sowie im Anforderungs- und Projektmanagement.
  • Idealerweise bringst du umfassende Kenntnisse im Bereich SAP CX-Systeme und deren Integration in komplexe Systemlandschaften mit.
  • Kenntnisse von vertrieblichen Geschäftsprozessen sowie verwandten Themen wie bspw. DSGVO, E-Mail-Marketing, CRM- & Datenmanagement und Kampagnenmanagement sind von Vorteil.
  • Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise gepaart mit agilem, teamorientierten Mindset und pragmatischer Herangehensweise aus.

Das wird dir gefallen

Voller Einsatz, aber mit weniger Stunden

Du möchtest in Teilzeit arbeiten? Sprich uns gerne an und wir prüfen für dich die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung.

Mehr als sechs Wochen Urlaub

Rosenmontag sind in Düsseldorf die Jecken los und du entscheidest, wie du den freien Tag verbringst. Du musst mit deinem PKW z.B. unter der Woche in die Werkstatt und möchtest nicht extra Urlaub nehmen? Wir schenken dir pro halbem Jahr vier Stunden Freizeitausgleich.

Auszeit von bis zu drei Monaten zusätzlich

Du möchtest eine längere Reise machen oder benötigst mehr freie Zeit für deine Kinder oder Eltern? Mit unserer Flex-Zeit kannst du nach Abstimmung deine Arbeitszeit für ein Jahr um bis zu 15 % reduzieren, sofern dies betriebsbedingt möglich ist.

Individuelle Entwicklung statt nur Weiterbildung

Du möchtest mit uns die Zukunft in Angriff nehmen? Dann wollen wir dich bei deiner Entwicklung begleiten. Und das sowohl fachlich als auch persönlich! Über unsere Lernplattform kannst du dir jederzeit Input holen oder ein Webtraining besuchen: ganz bequem mobil auf deinem Smartphone oder Notebook. Neben einem individuellen Seminarangebot kannst du mit einem Coaching deine Entwicklung bei den Stadtwerken Düsseldorf abrunden.

Und viele weitere Benefits

Tarifliche Vergütung, monetäre Sonderleistungen bis hin zur optimalen Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder Sport- und Gesundheitsangeboten: Hier gibt's die geballte Ladung Benefits.

Lavina Jäger von den Stadtwerken Düsseldorf

Fragen im Bewerbungsprozess

Lavina Eul

Persönlicher Austausch ist uns wichtig. Rufe mich bei Fragen einfach an.

Schon während meines Masterstudiums General Management habe ich die Leidenschaft des HR für mich entdeckt. Als Recruiterin habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, neue Talente für die SWD zu begeistern und sie bis zum erfolgreichen Start zu begleiten. Auf den persönlichen Austausch mit jedem Einzelnen freue ich mich sehr.