Dein Job:

Kfm. Sachbearbeiter im Stammdatenmanagement (Second Level Service) (m/w/d)

Job-ID: 152/2024
Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
Unternehmen: Stadtwerke Düsseldorf AG

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Darein steckst du deine Energie:

  • Du bist für die Bearbeitung von internen Aufträgen mit Bezug auf das Stammdatenmanagement der Tarifkunden (SLP) verantwortlich
  • Weiterhin übernimmst du die Bearbeitung von komplexen Sachverhalten, z. B. umfangreiche Abrechnungskorrekturen und Korrekturen von herausfordernden Abrechnungskonstrukten (Kaskadenschaltung, Heizung inklusive und Mieterstrom)
  • Zudem unterstützt du das Beschwerdemanagement bei der Bearbeitung von Beschwerden über alle Eskalationsstufen
  • Die Sicherstellung eines aktuellen, vollständigen und hochwertigen Datensatzes und die kontinuierliche Pflege der Kunden-Stammdaten gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
  • Du baust dir ein Netzwerk im Unternehmen auf, um Sachverhalte, die eine crossfunktionale Zusammenarbeit erfordern, bestmöglich bearbeiten zu können

Das bringst du mit:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Wir setzen fundierte Kenntnisse im SAP IS-U Datenmodell und den Transaktionen im Bereich IS-U (Abrechnung, Debitorenkonto) voraus
  • Weiterhin erwarten wir fundierte Kenntnisse zu gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben (Prozessabläufe und Fristen aus GPKE und Geli-Gas, GVV, AVB)
  • Du bringst analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität mit
  • Eine hohe Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten, Flexibilität/Veränderungsbereitschaft, Belastbarkeit, Entscheidungsfreudigkeit, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Teamorientierung sind selbstverständlich

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Wir fördern und entwickeln Talente

Wir freuen uns auch dann über deine Bewerbung, wenn du noch nicht alle geforderten Punkte zu 100% erfüllst. Unsere Profilbeschreibung umfasst eine breite Palette an Kompetenzen, die für die Position relevant sind. Wir sind der Überzeugung, dass vieles noch erlernt werden kann und unterstützen dich gerne dabei.

Voller Einsatz, aber mit weniger Stunden

Du möchtest in Teilzeit arbeiten? Sprich uns gerne an und wir prüfen für dich die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung.

Individuelle Entwicklung statt nur Weiterbildung

Du möchtest mit uns die Zukunft in Angriff nehmen? Dann wollen wir dich bei deiner Entwicklung begleiten. Und das sowohl fachlich als auch persönlich! Über unsere Lernplattform kannst du dir jederzeit Input holen oder ein Webtraining besuchen: ganz bequem mobil auf deinem Smartphone oder Notebook. Neben einem individuellen Seminarangebot kannst du mit einem Coaching deine Entwicklung bei den Stadtwerken Düsseldorf abrunden.

Mehr als sechs Wochen Urlaub

Rosenmontag sind in Düsseldorf die Jecken los und du entscheidest, wie du den freien Tag verbringst. Du musst mit deinem PKW z.B. unter der Woche in die Werkstatt und möchtest nicht extra Urlaub nehmen? Wir schenken dir pro halbem Jahr vier Stunden Freizeitausgleich.

Auszeit von bis zu drei Monaten zusätzlich

Du möchtest eine längere Reise machen oder benötigst mehr freie Zeit für deine Kinder oder Eltern? Mit unserer Flex-Zeit kannst du nach Abstimmung deine Arbeitszeit für ein Jahr um bis zu 15 % reduzieren, sofern dies betriebsbedingt möglich ist.

Und viele weitere Benefits

Tarifliche Vergütung, monetäre Sonderleistungen bis hin zur optimalen Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder Sport- und Gesundheitsangeboten: Hier gibt's die geballte Ladung Benefits.

Philipp Schmieja von den Stadtwerken Düsseldorf

Fragen im Bewerbungsprozess

Philipp Schmieja

Persönlicher Austausch ist uns wichtig. Rufe mich bei Fragen einfach an.

Ursprünglich wollte ich Busfahrer werden. Die Lust auf Reisen und Dinge aus überraschender Perspektive zu beleuchten, ist geblieben. Als Personaler kann ich zwar keine Menschen von A nach B bringen, jedoch sie auf neuen Wegen begleiten.