Dein Job:

Gruppenleiter Kundendatenmanagement (m/w/d)

Job-ID: 165/2024
Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
Unternehmen: Stadtwerke Düsseldorf AG

jobs-fuehrungskraefte-v1_gallery_thumbnail.png
Zurück zur Übersicht

Darein steckst du deine Energie:

  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe Kundendatenmanagement
  • Du bist verantwortlich für einen aktuellen, vollständigen und qualitativ hochwertigen Datenbestand zum Kunden - der Energie- und Wasserlieferung, Netznutzung sowie Entsorgung - inkl. der Vertragsinhalte bei aktuell rd. 1,4 Mio. Verträgen im SAP IS-U (zukünftig SAP S/4HANA Utilities)
  • In deiner Verantwortung liegt auch die strategische Weiterentwicklung des Stammdatenmanagements unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie und den aus ihr abgeleiteten strategischen Zielen des Kundenmanagements
  • Du übernimmst die Verantwortung für die Entwicklung, Erweiterung und Optimierung der Prozesse, die zur Veränderung des Stammdatenbestands im SAP IS-U (zukünftig SAP S/4HANA Utilities) führen. Dabei stellst du insbesondere die Einhaltung von Budgets, Qualitätsstandards und Zeitplänen sicher.
  • Dir obliegt die Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Service-Levels sowie des Dienstleistungsumfangs im Kundendatenmanagement gegenüber dem Vertrieb und der Netzgesellschaft

Das bringst du mit:

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen
  • Du verfügst über eine mehrjährige Erfahrung in der Führung heterogener (Projekt-)Teams aus hochqualifizierten Mitarbeiter:innen (intern und extern)
  • Erfahrung in der Energiebranche (vorzugsweise Kundenbetreuung) mit tiefgreifenden SAP IS-U-Kenntnissen und den hier anhängigen Prozessen im Bereich des Kundendatenmangements, sowie Kenntnisse aus den Datenaustauschprozessen (GPKE und Geli-Gas) setzen wir bei dir voraus
  • Eine proaktive und selbständige Arbeitsweise mit einem positiven Mindset sowie hervorragende Organisations- und Koordinationsfähigkeiten, eine hohe Schnittstellen- und Kommunikationskompetenz sowie Kreativität in der Lösungsfindung, auch unter sehr hoher Belastung zeichnen dich aus
  • Auf Basis deiner sehr guten Fähigkeiten und deines ausgeprägten Gespürs für die individuellen Anforderungen deines Teams, pflegst du eine konstruktive Feedbackkultur mit deinen Mitarbeitenden und handelst situationsorientiert. Zudem förderst und forderst du eigenverantwortliches Handeln und Denken und begleitest dein Team bedarfsorientiert

Das wird dir gefallen

Wir fördern und entwickeln Talente

Wir freuen uns auch dann über deine Bewerbung, wenn du noch nicht alle geforderten Punkte zu 100% erfüllst. Unsere Profilbeschreibung umfasst eine breite Palette an Kompetenzen, die für die Position relevant sind. Wir sind der Überzeugung, dass vieles noch erlernt werden kann und unterstützen dich gerne dabei.

Voller Einsatz, aber mit weniger Stunden

Du möchtest in Teilzeit arbeiten? Sprich uns gerne an und wir prüfen für dich die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung.

Individuelle Entwicklung statt nur Weiterbildung

Du möchtest mit uns die Zukunft in Angriff nehmen? Dann wollen wir dich bei deiner Entwicklung begleiten. Und das sowohl fachlich als auch persönlich! Über unsere Lernplattform kannst du dir jederzeit Input holen oder ein Webtraining besuchen: ganz bequem mobil auf deinem Smartphone oder Notebook. Neben einem individuellen Seminarangebot kannst du mit einem Coaching deine Entwicklung bei den Stadtwerken Düsseldorf abrunden.

Mehr als sechs Wochen Urlaub

Rosenmontag sind in Düsseldorf die Jecken los und du entscheidest, wie du den freien Tag verbringst. Du musst mit deinem PKW z.B. unter der Woche in die Werkstatt und möchtest nicht extra Urlaub nehmen? Wir schenken dir pro halbem Jahr vier Stunden Freizeitausgleich.

Auszeit von bis zu drei Monaten zusätzlich

Du möchtest eine längere Reise machen oder benötigst mehr freie Zeit für deine Kinder oder Eltern? Mit unserer Flex-Zeit kannst du nach Abstimmung deine Arbeitszeit für ein Jahr um bis zu 15 % reduzieren, sofern dies betriebsbedingt möglich ist.

Und viele weitere Benefits

Tarifliche Vergütung, monetäre Sonderleistungen bis hin zur optimalen Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder Sport- und Gesundheitsangeboten: Hier gibt's die geballte Ladung Benefits.

Philipp Schmieja von den Stadtwerken Düsseldorf

Fragen im Bewerbungsprozess

Philipp Schmieja

Persönlicher Austausch ist uns wichtig. Rufe mich bei Fragen einfach an.

Ursprünglich wollte ich Busfahrer werden. Die Lust auf Reisen und Dinge aus überraschender Perspektive zu beleuchten, ist geblieben. Als Personaler kann ich zwar keine Menschen von A nach B bringen, jedoch sie auf neuen Wegen begleiten.