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25.09.2020

Experte für IT-Clienttechnologien (m/w/d)

Für unsere Konzern-IT suchen wir Sie als Experte für IT-Clienttechnologien (m/w/d).

Darein stecken Sie Ihre Energie:

  • Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört die Planung und Umsetzung, sowie Steuerung von externen Dienstleistungen, Produkten und Lieferanten der endgeräteunterstützenden zentralen oder cloudbasierten Infrastruktur.
  • Sie übernehmen das Projektmanagement und die Projektleitung bzw. -mitarbeit für die Belange des IKT­ Endgerätemanagements.
  • Die Planung, das Design und die Pflege der Serviceangebote und Kundeninformationen des Clientmanagements im Intranet und Kundenserviceportal fällt in Ihre Verantwortung.
  • Sie übernehmen die Konzeption und Planung von Kennzahlen für ein organisatorisches, kaufmännisches, servicebezogenes sowie technisches Berichtswesen.
  • Das Beobachten, Aktualisieren und Verbessern der Produkt-, Service- und Prozesszyklen ist Teil Ihrer Tätigkeit.

Das bringen Sie mit:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Masterstudium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder Fähigkeiten und Erfahrungen, die in entsprechenden gleichwertigen Tätigkeiten erlangt wurden, bilden die theoretische Basis.
  • Kenntnisse in den Ablaufstrukturen zur Bereitstellung stationärer und mobiler Systeme, Design und ergonomische Gestaltung multimedialer Benutzungsschnittstellen bringen Sie mit.
  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse zum Betrieb und zum Prozessmanagement in IT- und Kommunikationsorganisationen, z. B. ITIL-Prozessumsetzung.
  • Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Beratungskompetenz machen Sie aus.
  • Gerne bringen Sie Ihre Erfahrungen im Projekt- und Prozessmanagement mit ein.

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