Aufgrund einer neuen gesetzlichen Regelung informieren Sie Ihren Stromanbieter bitte spätestens 14 Tage vor Ihrem Umzug, damit Ihre Ab‑ und Anmeldung reibungslos und termingerecht erfolgen kann.
Weitere Informationen finden Sie hier: Zur Informationsseite über den 24h Lieferantenwechsel
Danach erfassen wir Ihren Zählerstand zum Auszugsdatum und erstellen eine Endabrechnung, die Ihnen entweder im Kundenportal hochgeladen oder per Post an Ihre neue Adresse zugesendet wird. Falls uns kein Zählerstand mitgeteilt wird, wird der Zählerstand geschätzt. Sofern Sie auch für Ihre neue Wohnung Verträge bei uns abschließen, erhalten Sie parallel die neuen Vertragsunterlagen online oder per Post.
Für die Anmeldung zur Grundversorgung werden folgende Angaben benötigt:
Zählernummer der neuen Wohnung
Zählerstand zum Zeitpunkt der Schlüsselübergabe
Ja, informieren Sie uns einfach über Ihren Umzug – entweder über unser Kundenportal oder telefonisch. Wir passen Ihren Vertrag entsprechend an und sorgen dafür, dass Sie auch in Ihrer neuen Wohnung zuverlässig mit Energie versorgt werden.
Bei den Stadtwerken Düsseldorf profitieren Bestands- und Neukund:innen von zuverlässigem Service, fairen Preisen, einer direkten Ansprechperson und professioneller Energieberatung.
Aufgrund einer neuen gesetzlichen Regelung informieren Sie Ihren Stromanbieter bitte spätestens 14 Tage vor Ihrem Umzug, damit Ihre Ab‑ und Anmeldung reibungslos und termingerecht erfolgen kann.
Weitere Informationen finden Sie hier: Zur Informationsseite über den 24h Lieferantenwechsel
Sind Sie Kund:in bei uns, können Sie Ihren Umzug bequem auf folgenden Wegen melden:
telefonisch
über das Kundenportal (Vertrag > Umzug)
über unseren Umzugsservice
Für die Bearbeitung benötigen wir folgende Angaben:
Ihre bisherige Vertragskontonummer
Ihre alte und neue Adresse
Auszugs‑ und Einzugsdatum
die Zählernummern sowie die aktuellen Zählerstände
Im Falle eines Umzugs oder Auszugs nutzen Sie bitte unseren Umzugsservice im Kundenportal. Wir prüfen, ob Sie Ihren aktuellen Vertrag mitnehmen können oder bieten Ihnen gerne eine passende Alternative an.
Wir beliefern Sie gerne weiterhin im gesamten Bundesgebiet und freuen uns, wenn Sie sich wieder für uns als Ihren zuverlässigen Partner in Sachen Energieversorgung entscheiden .
Geben Sie im Kundenportal im Menüpunkt "Vertrag" unter "Umzug" einfach das Datum Ihres Umzuges sowie Ihre neue Adresse ein.
Wir kümmern uns um die Ab- und Anmeldung und versorgen Sie gerne nahtlos in Ihrem neuen Zuhause.
Wir senden Ihnen eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Kündigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Außerdem hilft uns Ihre E-Mail-Adresse, mit Ihnen in Kontakt zu treten, sollten wir Rückfragen zu Ihrem Kündigungswunsch haben.
Der Wechsel ist ganz einfach:
Nutzen Sie unseren Tarifrechner, um den passenden Tarif auszuwählen.
Füllen Sie das Online-Auftragsformular aus.
Wir kümmern uns um die Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter und sorgen für einen reibungslosen Übergang.
Wenn Sie Ihren bisherigen Verbrauch nicht kennen, können Sie sich an Durchschnittswerten orientieren. Ein Ein-Personen-Haushalt verbraucht etwa 1.500 kWh Strom pro Jahr, während ein Vier-Personen-Haushalt durchschnittlich 4.000 kWh benötigt. Diese Werte können Sie im Tarifrechner als Orientierung nutzen.