Grundsätzlich ist für Störungen im Strom- , Gas- , Wasser- oder Fernwärmenetz der jeweils örtliche Netzbetreiber zuständig. Im Bereich Düsseldorf handelt es sich um die Netzgesellschaft Düsseldorf mbH. Hier finden Sie Informationen über Baustellen der Netzgesellschaft Düsseldorf. Bitte melden Sie Ihrem Netzbetreiber Störungen nur per Telefon. So können wir sicherstellen, dass auf eine solche Meldung rasch reagiert wird. Sie erreichen uns rund um die Uhr unter folgenden Rufnummern:
Notrufnummern:
Strom (0211) 821 2626
Gas, Wasser, Fernwärme (0211) 821 6681
Öffentliche Beleuchtung (0211) 821 8241
Folgende Angaben braucht der Entstördienst:
Name und Adresse des Anrufenden
Art der Störung
Ort und Zeit der Störung (Wo riecht es nach Gas?)
Zur Netzgesellschaft Düsseldorf mbH
Wohnen Sie außerhalb des Düsseldorfer Verteilgebiets?
Hier finden Sie Ihren örtlichen Netzbetreiber auf der Website VNBdigital:
Bitte beachten Sie, dass über diesen Weg kein Senden von Anhängen möglich ist. Falls Sie uns Anhänge zusenden möchten, nutzen Sie hierfür bitte die E-Mail Adresse kundenservice@swd-ag.de
Der örtliche Netzbetreiber hilft bei Störungen weiter, egal ob Sie vom lokalen Stromanbieter oder von den Stadtwerken Düsseldorf mit Strom versorgt werden. Für Kund:innen, die in Düsseldorf leben, ist die Netzgesellschaft Düsseldorf mbH unter der Rufnummer (0211) 821 2626 zuständig. Außerdem bietet Ihnen die Netzgesellschaft Düsseldorf mbH eine Störungskarte mit aktuellen Störungen der Strom- und Wasserversorgung oder Gas-Tankstellen innerhalb des Netzgebietes an. Wer Ihnen außerhalb Düsseldorfs bei Störungen hilft, erfahren Sie auf den Internetseiten der jeweiligen Netzbetreiber vor Ort.
Die Netzgesellschaft Düsseldorf mbH bietet eine Störungskarte, auf der Sie aktuelle Störungen im Strom- und Wassernetz sowie an Gas-Tankstellen im Netzgebiet einsehen können.
Für Störungen im Versorgungsnetz ist der örtliche Netzbetreiber verantwortlich. In Düsseldorf ist dies die Netzgesellschaft Düsseldorf mbH. Auch wenn Sie nicht direkt bei den Stadtwerken Düsseldorf Kund:in sind, hilft Ihnen die Netzgesellschaft bei Störungen weiter.
Bei akuten Problemen an einer Ladestation erreichen Sie die Störungs-Hotline für Ladeinfrastruktur rund um die Uhr unter (0211) 821 4093. Alternativ können Sie das Störungsformular auf der Webseite nutzen.
Sie erreichen die Netzgesellschaft Düsseldorf mbH unter:
Telefon: (0211) 821 6389
E-Mail: info@netz-duesseldorf.de
Adresse: Höherweg 200, 40233 Düsseldorf
Bitte nennen Sie dem Netzbetreiber Ihren Namen, Ihre Adresse, die Art der Störung sowie den Ort und Zeitpunkt des Auftretens.