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Sie haben Fragen?

Die häufigsten Fragen und Antworten zu diesen Themen haben wir Ihnen weiter unten als FAQ zusammengestellt. 

Sie haben weitere Fragen? Wir sind für Sie da und beraten Sie gerne: 0211-821 3667 

Ihre Fernwärme

Modernisierungsprogramm im Fernwärmegebiet Garath bis 2028

Wir tauschen in Ihrer Immobilie die Anlagen- und Messtechnik aus und stellen auf Wärmemengenmessung um. Damit ist auch ein Wechsel Ihres Fernwärmeliefervertrags in den neuen Tarif „Düsselwärme Direkt“ verbunden. Im Rahmen des Anlagentauschs bieten wir Ihnen auch eine Förderung für eigene Zukunftsinvestitionen in Höhe von bis zu 500 Euro an, um weitere Modernisierungsmaßnahmen an Ihrem Teil der Anlage selbst vorzunehmen.   

Einfach den neuen Vertrag über unser Online-Formular bestätigen – fertig. Wir kümmern uns um den Rest. 

Privatkunden
Heizen & Wärme
Fernwärme in Düsseldorf
Modernisierung

Das Wichtigste in Kürze:

  •  „Düsselwärme Direkt“ in die Zukunft – unser Tarif für Wärmemengenmessung

  • Ende des Bewirtschaftungsservices für den Trinkwassererwärmer (TWE)

  • Förderung für den Trinkwassererwärmer: Für den Austausch Ihres über 15 Jahre alten Trinkwassererwärmers (TWE) unterstützen wir Sie gerne mit eine

  • Unser Beratungsangebot

Modernisierung unserer Fernwärmeübergabestationen sowie Zuschuss zu eigenen Zukunftsinvestitionen

Die Fernwärmeversorgung im Netzgebiet Garath gibt es seit den 1960er Jahren und wurde im Laufe der Zeit mehrfach den technischen Anforderungen angepasst und erweitert. Entsprechend gibt es unterschiedliche Tarife sowie verschiedene Anlagen- und Messtechniken. Um für unsere Kund:innen langfristig eine zuverlässige und sichere Wärmeversorgung zu gewährleisten, arbeiten die Stadtwerke Düsseldorf kontinuierlich daran, das leistungsstarke Netz instand zu halten, ältere Fernwärmeübergabestationen zu modernisieren sowie die Tarifstrukturen zu vereinheitlichen.   

Ab Januar 2027 bis spätestens Ende 2028 werden die Stadtwerke Düsseldorf im Netzgebiet Garath alle Volumenstrommessungen (Verbrauchsmessung in m³) auf die moderne Wärmemengenmessung (Verbrauchsmessung in kWh) umstellen. Dabei werden nicht nur die Zähler getauscht, sondern die gesamte Fernwärmeübergabestation (kurz: Anlage) gewechselt. Diese Arbeiten sind für Sie kostenfrei. Eigene Prüf- und Modernisierungsmaßnahmen an Ihrem Teil der Hausanlage unterstützten die Stadtwerke Düsseldorf bis Ende 2028 mit einem Zuschuss in Höhe von bis zu 500 Euro.  

Mit „Düsselwärme Direkt“ in die Zukunft – unser Tarif für Wärmemengenmessung

Der Anlagentausch hat einen Wechsel des Fernwärmeliefervertrags in unseren Tarif für Wärmemengenmessung „Düsselwärme Direkt (DWD)“ zur Folge. Daher haben Sie ein Anschreiben erhalten, in dem wir Ihren bisherigen Vertrag kündigen und Ihnen einen neuen Fernwärmeliefervertrag mit dem Tarif DWD anbieten. In Kraft tritt der neue Vertrag dann mit Inbetriebnahme Ihrer neuen Anlage.   

Bitte bestätigen Sie schon jetzt Ihren neuen Vertrag. 

Das ändert sich für Sie

Ja

Moderne Anlagen und Zähler

Ihre Anlagen- und Messtechnik wird auf den neuesten Stand gebracht – für Sie kostenlos. Der neue Zähler wird zudem künftig fernausgelesen.  

Ja

Neue Preiszusammensetzung

Ihr Fernwärmepreis setzt sich nun anders zusammen. Mit der Preisregelung des neuen Tarifs werden zudem Kostenelemente, wie der CO₂-Preis und die Zählerkosten, transparenter abgebildet. 

Ja

Geringere Preisschwankungen

Durch eine neue Gewichtung des Erdgaspreises wurde der Einfluss der zuletzt stark schwankenden Gaspreise reduziert – der neue Tarif bietet einen besseren Schutz vor übermäßigen Preisschwankungen.  

Ja

Abrechnung und Kosten

Künftig erfolgt die Abrechnung auf Basis der tatsächlich bezogenen Wärmemenge in Kilowattstunden (kWh). Ob es dadurch zu Mehr- oder auch Minderkosten für einzelne Kund:innen kommt, hängt wesentlich vom Zustand und Betriebsverhalten der jeweiligen Anlage ab. Ursache für mögliche Mehrkosten ist nicht der neue Tarif, sondern die genauere Erfassung bislang nicht vollständig berücksichtigter Verbräuche.  

Ja

Mehr Transparenz und Unterstützung

Die neue Messtechnik macht den Energieverbrauch transparenter und besser nachvollziehbar. Die Stadtwerke Düsseldorf unterstützen dabei, Einsparpotenziale zu erkennen und Verbrauch sowie Kosten gezielt zu reduzieren – etwa durch Hinweise zur Optimierung der Anlage oder Förderangebote für Effizienzmaßnahmen. 

Ja

Flexiblere Vertragslaufzeit

Bisherige Fernwärmeverträge haben zum Teil sehr lange Vertragslaufzeiten. Diese wurden im neuen Vertrag gekürzt.  


Wie geht es weiter?

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Ende des Bewirtschaftungsservices für den Trinkwassererwärmer (TWE)

Mit der Einführung des Tarifs „Düsselwärme Direkt (DWD)“ entfällt der Bewirtschaftungsservice für den Trinkwassererwärmer. Der TWE, der in Ihrem Eigentum steht, muss künftig von Ihnen selbst bewirtschaftet werden. Die Netzgesellschaft Düsseldorf (NGD) hat diese Leistung bisher faktisch für Sie erbracht.

Förderung für den Trinkwassererwärmer

Für den Austausch Ihres über 15 Jahre alten Trinkwassererwärmers (TWE) unterstützen wir Sie gerne mit einem finanziellen Zuschuss. Ob Ihre Anlage förderfähig ist und in welcher Höhe ein Zuschuss möglich ist, entnehmen Sie bitte Ihrem individuellen Anschreiben.

Wie erhalte ich die Förderung?

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Anschlusswerte für Warmwasser verstehen

Der Warmwasser-Anschlusswert beschreibt, welche Leistung (in kW) die Fernwärme bereitstellen muss, um Ihren TWE hygienisch sicher und zuverlässig zu betreiben. Da für viele Bestandsanlagen keine vollständigen historischen Leistungsdaten vorliegen, wird dieser Wert auf Basis technischer Annahmen und der bekannten Anlagenstruktur ermittelt.  

Wichtig: Der so ermittelte Anschlusswert stellt einen plausiblen Richtwert dar und bildet einen typischen Regelfall ab. 

Für die Ermittlung wurden folgende Annahmen zugrunde gelegt: 

  • Leistungsfall: vollständige Beladung des Trinkwarmwasserspeichers auf die Betriebstemperatur von 60 °C

  • Aufladezeit: maximal 60 Minuten 

Diese Prämissen orientieren sich an einem üblichen Speicherbetrieb in Einfamilienhäusern und stellen einen durchschnittlichen, konservativen Mittelwert dar. Dabei werden objektspezifische Besonderheiten, etwa Effizienzverluste durch Alter oder Verkalkung des Wärmeübertragers, nicht im Einzelfall berücksichtigt. 

Wann ist eine Überprüfung der Anschlusswerte sinnvoll?

Sollte Ihr tatsächliches Nutzungsprofil deutlich vom Regelfall abweichen (z. B. höherer Warmwasserbedarf bei mehreren im Haushalt lebenden Personen oder besonders sparsamem Warmwasserverbrauch), empfehlen wir, den angesetzten Anschlusswert überprüfen zu lassen. Stellt ein Fachbetrieb fest, dass für Ihr Gebäude ein anderer Anschlusswert technisch sinnvoll ist, kann dieser über ein ausgefülltes Datenblatt für Hausstation und Hausanlagen eingereicht und berücksichtigt werden. Rahmenbedingungen zur Anpassung der Warmwasser-Leistung finden Sie unter: Anpassung der Anschlussleistung.

Unser Beratungsangebot vor Ort

Im Zeitraum von 10.08. bis 08.09.2026 bieten die Stadtwerke Düsseldorf ein Beratungsangebot speziell zu diesen Themen in ihrem Kundenzentrum an. Dort haben Sie die Möglichkeit, individuelle Fragen rund um die Modernisierung der Fernwärmeversorgung persönlich mit unseren Expert:innen zu besprechen – von der Umstellung der Anlagen- und Messtechnik über den neuen Tarif „Düsselwärme Direkt“ bis hin zu Fördermöglichkeiten und dem Umgang mit dem Trinkwassererwärmer.

Das Beratungsangebot findet am Höherweg 100 40233 Düsseldorf-Flingern statt. Beratungstermine bieten wir an folgenden Terminen an:

  • Montag 10.08. 09:00-13:00 Uhr

  • Donnerstag 20.08. 13:00-17:00 Uhr

  • Montag 24.08. 09:00-13:00 Uhr

  • Dienstag 01.09. 13:00-17:00 Uhr

Bitte buchen Sie Ihren Wunschtermin vorab und geben Sie dabei auch Ihr Anliegen bzw. das gewünschte Beratungsthema an. So stellen wir sicher, dass ausreichend Zeit eingeplant wird und die passende Ansprechpartnerin bzw. der passende Ansprechpartner für Sie vor Ort ist.

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Dokumente zum Download

FAQ zum Tausch der Anlagen- und Messtechnik

Allgemeine Fragen

Austausch

Kosten

Zähler

Zuschuss zu eigenen Zukunftsinvestitionen

Trinkwassererwärmer (TWE) 

Förderprogramm

Tarifwechsel

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