Der Rundum-sorglos-Service für Stadtwerke Düsseldorf Kund:innen
Wir freuen uns, dass Sie auch weiterhin von uns mit Energie versorgt werden möchten und unterstützen Sie bei Ihrem Widerruf. Mit unserem kostenlosen Widerrufsservice geht es ganz leicht. Einzige Voraussetzung ist, dass die 14-tägige Frist nach dem Abschluss des Vertrags beim anderen Energieversorger noch nicht abgelaufen ist. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf den Prozess bei dem Anbieter haben, mit dem Sie einen Vertrag abgeschlossen haben.
Und so einfach geht's:
Wir benötigen einige Angaben zu Ihrem Widerruf. Füllen Sie dafür einfach das Formular aus und klicken Sie auf „E-Mail erstellen“
Wir übertragen diese Daten dann in eine rechtssicher formulierte Widerrufsmail, die sich in Ihrem E-Mail-Programm öffnet.
Jetzt einfach diese E-Mail versenden!
Anleitung für den manuellen Widerruf
Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm.
Kopieren Sie die folgende E-Mail-Vorlage und passen Sie die relevanten Informationen (wie Ihre Kundendaten und Vertragsdetails) an.
Senden Sie die E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres bisherigen Anbieters. Diese finden Sie in den Vertragsunterlagen oder auf der Website des Anbieters.
E-Mail-Vorlage für den Widerruf
Betreff: Widerruf meines Vertrags bei [Anbietername]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich den mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag mit der Vertragsnummer [Ihre Vertragsnummer] gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Widerrufs.
Meine Kundennummer: [Ihre Kundennummer]
Vertragsnummer: [Ihre Vertragsnummer]
Name: [Ihr Name]
Anschrift: [Ihre Anschrift]
Mit freundlichen Grüßen
[Ihr Name]
Der andere Versorger sollte Ihnen in den nächsten Tagen den Widerruf bestätigen. Falls dies nicht geschieht, setzen Sie sich bitte direkt mit ihm in Verbindung.
Haben Sie noch keinen neuen Vertrag mit den Stadtwerken Düsseldorf abgeschlossen?
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Häufig gestellte Fragen
Ganz einfach: Zunächst füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und klicken auf „E-Mail erstellen", um die von uns vorbereitete Widerrufsmail mit rechtssicherer Formulierung in Ihrem E-Mail-Programm zu öffnen. Jetzt müssen Sie die Widerrufsmail nur noch dem anderen Anbieter senden, mit dem Sie einen Vertrag abgeschlossen haben. Fertig!
Nach Ablauf von 14 Tagen kann nicht garantiert werden, dass der Energieanbieter, mit dem Sie einen Vertrag abgeschlossen haben, Ihren Widerruf anerkennt. Damit würde der von Ihnen abgeschlossene Vertrag wirksam werden, sodass ein neuer Vertrag mit den Stadtwerken Düsseldorf leider nicht zustandekommen kann. Obwohl es in wenigen Einzelfällen sein kann, dass der andere Energieanbieter Ihren Widerruf auf Kulanzbasis doch noch anerkennt, sollten Sie daher immer darauf achten, die 14-Tage-Frist einzuhalten.
Diesbezüglich müssen Sie sich keinerlei Sorgen machen. Die Netzbetreiber vor Ort stellen sicher, dass nur ein Strom- bzw. Gasvertrag je Hausanschluss aktiv ist.