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Impulse setzen und mitgestalten

Kunden.Werk

Die Online-Community der Stadtwerke Düsseldorf

Mit Kunden.Werk gestalten wir gemeinsam die (Energie-)Zukunft in Düsseldorf. Hier bringen unsere Kund:innen ihre Meinungen, Ideen und Perspektiven ein – direkt, unkompliziert und mit echtem Einfluss.

Als Mitglied erfahren Sie frühzeitig von neuen Vorhaben und können diese aktiv mitgestalten. Werden Sie Teil von Kunden.Werk!

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Kunden.Werk: Die Kunden-Community

Was erwartet Sie bei Kunden.Werk?

Im Mittelpunkt stehen vor allem kurze, unkomplizierte Umfragen: Etwa 1–2 Mal im Monat laden wir Sie per E-Mail ein, Ihre Meinung zu teilen. Die Teilnahme dauert in der Regel nur 5–10 Minuten und kann auch übers Smartphone erfolgen – ideal für zwischendurch, egal ob zu Hause oder unterwegs.

Natürlich gilt: Alles ist freiwillig – Sie entscheiden, wann und bei welchen Themen Sie mitmachen.

Ergänzend gibt es gelegentlich Diskussionsrunden oder Themenforen, wenn Sie sich noch intensiver einbringen möchten sowie Einladungen zu Werksbesichtigungen.

Jetzt Teil von Kunden.Werk werden

Worum geht es konkret?

Sie müssen kein:e Expert:in für Energiethemen sein – im Gegenteil: Uns interessiert Ihre persönliche Sicht auf Themen, die viele im Alltag betreffen, zum Beispiel:

  • Nachhaltigkeit im Alltag

  • Digitale Services und Kontaktmöglichkeiten

  • Fernwärme, Strom und neue Energieangebote

  • Zukunftsthemen rund um Energie und Lebensqualität in Düsseldorf

  • Verständliche Kommunikation und Kundenansprache

Ihr Feedback hilft uns, unsere Angebote und Services konkret zu verbessern.

Für wen ist Kunden.Werk gedacht?

Für alle, die ihre Meinung einbringen und mitgestalten möchten – unabhängig von Vorkenntnissen.

Uns ist wichtig, eine möglichst vielfältige Community aufzubauen. Deshalb freuen wir uns besonders auch über jüngere Menschen, die zum Beispiel gerade studieren und sich im Alltag, etwa in WGs, mit Themen wie Energie oder Nachhaltigkeit beschäftigen. Aber auch Young Professionals, Menschen, die gerade Familien gründen oder solche, die schon mehr Lebenserfahrung mitbringen, sind herzlich willkommen.

Kolleg:innen verschiedener Altersklassen führen im Büro ein angeregtes Gruppengespräch. © 10‘000 Hours / DigitalVision via Getty Images

Ihre Vorteile:

  • Einfach & flexibel: pro Teilnahme nur circa 5-10 Minuten

  • Aktiv mitgestalten: Ihre Meinung fließt direkt in Produkte und Services ein

  • Relevante Themen: Inhalte mit Bezug zu Ihrem Alltag

  • Transparenz: Über unseren regelmäßigen Newsletter erfahren Sie, was aus den Ergebnissen wird

  • Attraktive Gewinnchancen: Wir verlosen einmal im Quartal Gutscheine im Wert von 50 Euro. Ihre Gewinnchance ist dabei vergleichsweise hoch.

Kunden.Werk: Kurz und knapp

Gründungsjahr: Herbst 2022

Anzahl der Befragungen: alle zwei bis drei Wochen

Unser Dankeschön: Sie sammeln Punkte und können an Gewinnspielen* teilnehmen

Ihre Fragen, unsere Antworten

Stadtwerke Düsseldorf

Kontaktformular

swd-ag.de/kontakt

Service-Hotline

(0800) 821 821 0

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 8 – 18 Uhr


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