Modernisierungsprogramm im Fernwärmegebiet Garath bis 2028

Künftig erfolgt die Abrechnung auf Basis der tatsächlich bezogenen Wärmemenge in Kilowattstunden (kWh). Der Austausch und die Umstellung auf die neue fernauslesbare Wärmemengenmessung dauert maximal zwei Tage und ist selbstverständlich kostenfrei. Die gesamten Investitionen werden durch die Stadtwerke Düsseldorf übernommen. Durch die Modernisierungsmaßnahme muss die Wärmeversorgung im Regelfall nur für wenige Stunden unterbrochen werden. Der Austausch beginnt im Januar 2027 und wird von einem von uns beauftragten Dienstleister durchgeführt.  

Was müssen Sie tun?  

• Für eine reibungslose Planung und den Austausch der Anlage bestätigen Sie uns bitte schon jetzt Ihren neuen Vertrag – bequem digital über unsere Klickstrecke. Hierfür benötigen Sie Ihre Geschäftspartnernummer sowie Ihren persönlichen Bestätigungscode aus unserem Anschreiben.

  Jetzt umstellen

• Sollten Sie oder die Bewohner:innen zu den von unserem Diestleister genannten Terminen verhindert sein, vereinbaren Sie bitte alternative Termine. 

• Bitte sorgen Sie dafür, dass am Tag des Austauschs der Anlage jemand vor Ort ist, um den Dienstleister hereinzulassen. Zudem achten Sie bitte darauf, dass die Anlage gut zugänglich ist. 

Viele kundenseitige Hausanlagen sind in die Jahre gekommen, einzelne Bauteile funktionieren möglicherweise unbemerkt nicht mehr richtig oder Anlagen wurden teilweise im Laufe der Zeit verändert. Um hier Abhilfe zu schaffen, unterstützen die Stadtwerke Düsseldorf Immobilieneigentümer:innen bis Ende 2028. Wir bezuschussen die Überprüfung und gegebenenfalls technische Optimierung der Hausanlage mit einem Betrag von bis zu 500 Euro pro Objekt. Für die Auszahlung ist ein Nachweis in Form einer Handwerkerrechnung eines Fachunternehmens notwendig. 

Die Umsetzung ist nicht direkt an den Umbau gekoppelt und kann auch vorab und danach genutzt werden. Die Auszahlung erfolgt zeitnah nach Einreichen und Prüfung der Handwerkerrechnung.  

Mögliche Beispiele für eigene Modernisierungen und eine Förderung durch die Stadtwerke Düsseldorf: 

• Durchführung einer Heizlastberechnung: Dient der Überprüfung und bei Bedarf Optimierung des aktuellen Anschlusswerts

• Austausch der Heizkörperventile: Vermeidet Mehrverbräuche (Empfohlen mit Voreinstellung für hydraulischen Abgleich der Hausanlage)

• Hydraulischer Abgleich: Ermöglicht die gleichmäßige und bedarfsgerechte Beheizung aller Räume

• Austausch der Temperaturfühler und Ventile am Trinkwassererwärmer (TWE): Vermeidet mögliche Verbräuche durch Kleinstmengen im Warmwasser-Strang

• Einsetzung, Regelung oder Erneuerung einer Zirkulationspumpe mit thermischer Zeitschaltsteuerung: Optimiert den Verbrauch

• Isolierung der Leitungen: Reduziert Wärmeverluste 

Wichtige Voraussetzung ist, dass die Arbeiten durch ein Fachunternehmen durchgeführt werden. Um den Zuschuss zu erhalten, benötigen Sie eine Rechnung über die von dem Handwerksbetrieb erbrachten Leistungen.   

Dabei berücksichtigen wir eingereichte Rechnungen bis zum 31. Dezember 2028.   

Bitte reichen Sie ausschließlich Kopien Ihrer Rechnungen ein – bitte senden Sie keine Originale. Damit wir den Vorgang schnell und vollständig bearbeiten können, benötigen wir:  

• Kopie der Rechnung des Fachhandwerkers

• Ihre Vertragskontonummer(n)

• Ihre Lieferanschrift

• Ihren vollständigen Namen

• Ihre IBAN (für die Auszahlung des Zuschusses) 

Damit wir mögliche Rückfragen schnell und direkt mit Ihnen abstimmen können, teilen Sie uns bitte noch folgende Angaben mit:   

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer 

Bitte reichen Sie die Informationen bevorzugt digital per E-Mail an: fw-modernisierung@swd-ag.de

Alternativ ist eine Zusendung per Post an folgende Anschrift möglich: 

Stadtwerke Düsseldorf AG
z.Hd. OE 231/6 
Höherweg 100 
40233 Düsseldorf  

Sie organisieren die Bewirtschaftung Ihres TWE künftig selbst. Das heißt: Sie entscheiden, ob und wann Maßnahmen an Ihrem TWE durchgeführt werden, und beauftragen dafür einen Fachbetrieb Ihrer Wahl. 

Zur Bewirtschaftung gehören insbesondere: Wartung, Instandhaltung, Störungsbearbeitung und Austausch des TWE, sofern erforderlich. 

Damit der Übergang in die selbst organisierte Bewirtschaftung reibungslos gelingt, unterstützen wir Sie mit einem freiwilligen, befristeten Förderprogramm für den Austausch Ihres TWE. So erleichtern wir Ihnen den Start in die Bewirtschaftung mit einer neuen, modernen Anlage. 

Förderfähig sind TWE, die: 

• mindestens 15 Jahre alt sind – Stichtag ist der 01.07.2026 

• bisher durch die NGD bewirtschaftet wurden 

• nicht bereits eigenverantwortlich getauscht wurden 

Die Förderhöhe ist so ausgelegt, dass sie möglichst vollständig die Kosten eines Tausches decken kann. Sie richtet sich nach der aktuell eingebauten TWE-Technik, insbesondere nach Systemart sowie Größe bzw. Leistung. Die Förderung wird als Pauschalbetrag gezahlt und kann unter oder über den tatsächlichen Austauschkosten liegen. 

Ein TWE-Wechsel ist nicht verpflichtend. Sie entscheiden selbst, ob Sie Ihren bestehenden TWE weiter betreiben oder austauschen möchten. Wenn Sie Ihren TWE austauschen, greift die Kündigung der bisherigen faktischen Bewirtschaftung durch die NGD bereits mit dem Tag des TWE-Wechsels, ansonsten spätestens am 31.12.2028. 

Für die Vereinbarung und die Koordination des Termins zum Anlagentausch ist der von uns beauftragte Fachbetrieb DASGASBÜRO GmbH Ihr Ansprechpartner. Dieser wird sich rechtzeitig vor dem geplanten Umbau zur Terminvereinbarung mit Ihnen in Verbindung setzen, d.h. in der Regel ca. drei Wochen vorher, und steht Ihnen auch bei etwaigen Fragen zur Verfügung.  

Bitte wenden Sie sich bei Ihren Fragen und Anliegen zum Tarifwechsel telefonisch gerne auch an das Kundencenter unter 0211-821 366 7 

Die Fernwärmeversorgung im Netzgebiet Garath gibt es seit den 1960er Jahren. Sie wurde im Laufe der Jahre mehrfach den technischen Anforderungen angepasst und erweitert. Entsprechend gibt es verschiedene Tarife sowie unterschiedliche Anlagen- und Messtechnik. Um für unsere Kund:innen langfristig eine zuverlässige und sichere Wärmeversorgung zu gewährleisten, arbeiten wir kontinuierlich daran, ältere Anlagen zu modernisieren und die Tarifstrukturen zu vereinheitlichen. Im Netzgebiet Garath werden die Stadtwerke Düsseldorf ab Januar 2027 bis Ende 2028 entsprechend alle Volumenstrommessungen auf die moderne Wärmemengenmessung umbauen. Damit ist auch ein Wechsel in unseren Tarif für Wärmemengenmessung „Düsselwärme Direkt“ verbunden.

Wir setzen auf modernere Technik, um unabhängig von zunehmenden Engpässen am Markt zu werden. So sind beispielsweise eichrechtskonforme Volumenstromzähler kaum mehr verfügbar: Mit moderner Messung können wir das Fernwärmenetz besser und effizienter steuern – zum Vorteil unserer Kund:innen. Anlagen, die nicht die gewünschte Leistung erbringen, sind leichter zu identifizieren. Wenn wir merken, dass an der Anlage etwas nicht passt, können wir unsere Kund:innen individuell dazu beraten und gemeinsam Einsparpotenziale identifizieren. Das senkt Energieverbrauch und Kosten.  

Bis Ende 2028 werden wir alle Fernwärmeanlagen im Versorgungsgebiet Garath modernisieren. Der Austausch beginnt im Januar 2027 und wird von einem von uns beauftragten Dienstleister, DASGASBÜRO GmbH, durchgeführt. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, werden wir vor dem eigentlichen Umbau eine kurze Vor-Ort Begehung durchführen. Beide Termine werden rechtzeitig mit Ihnen abgestimmt. Weitere Informationen dazu folgen. 

Etwa drei Wochen vor dem geplanten Termin erhalten Sie ein Einschreiben von unserem Dienstleister. Dieses enthält den genauen Zeitraum sowie alle weiteren wichtigen Informationen. Bei Bedarf oder Terminproblemen können Sie sich direkt mit ihm in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie: Die Modernisierung der Fernwärmeanlagen im Versorgungsgebiet Garath beginnt im Januar 2027 und soll bis Ende 2028 abgeschlossen sein. Demnach kann es bis zur Kontaktaufnahme durch den Handwerksbetrieb noch einige Zeit dauern.  

Selbstverständlich können Sie mit dem Dienstleister auch einen alternativen Termin vereinbaren. Sollten Sie noch keine Informationen zum Dienstleister erhalten haben, bevor Sie abwesend sind, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir frühzeitig mit dem Dienstleister planen können.  

Der Austausch Ihrer Fernwärmeanlage dauert maximal zwei Arbeitstage. Bitte stellen Sie sicher, dass der Zugang zu allen relevanten Bereichen (z. B. Heizungskeller und Anlage) frei und ungehindert möglich ist, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. 

Zunächst übernehmen zwei Monteure unseres Dienstleisters DASGASBÜRO GmbH die Demontage der Altanlage sowie den Einbau der neuen Fernwärmeübergabestation – dafür sind rund 4 bis 6 Stunden einzuplanen. Anschließend erfolgt durch einen Mitarbeitenden der Netzgesellschaft Düsseldorf (NGD) die Inbetriebnahme und der Einbau des Wärmemengenzählers, was nochmals etwa 2 Stunden dauert. 

Alle beauftragten Firmen – das heißt: der von uns beauftragte Dienstleister sowie die Netzgesellschaft Düsseldorf – haben für ihre Mitarbeitenden entsprechende Identifikationsmittel erhalten. Dies sind Lichtbildausweise, die vor Ort zu zeigen sind, und Legitimationsschreiben bzw. PIN, die ebenfalls vor Ort genannt werden müssen 

• Bei Zweifeln sollte folgende Service-Nummer angerufen werden: 0211 - 821 366 7

• Sollte eine Person versuchen, sich Zugang zu Haus / Wohnung zu verschaffen, ohne die im Vorfeld mitgeteilten Kriterien zu erfüllen, verweigern Sie den Zutritt und kontaktieren bitte sofort die eingerichtete Service-Nummer und / oder die Polizei. 

Der Umbau ist so geplant, dass die Wärmeversorgung pro Objekt nur so kurz wie möglich, unterbrochen wird, aber nicht länger als zwei Tage. Zudem erfolgt der Austausch objektweise, sodass es nicht zu flächendeckenden Ausfällen kommt. Nach Abschluss der Arbeiten stehen Heizung und Warmwasser sofort wieder wie gewohnt zur Verfügung. Wir achten auf eine sorgfältige Koordination, um Beeinträchtigungen für Sie so gering wie möglich zu halten. 

Im Zuge der Modernisierung werden nicht nur die Zähler getauscht. Es wird auch die gesamte Fernwärmeübergabestation gewechselt, also das zentrale Gerät, das Wärme aus dem Netz in Ihr Gebäude leitet.  

Sollten Sie den Anlagentausch sowie die Tarifwechsel ablehnen, stellen wir die Fernwärmeversorgung ein. Es ist nicht möglich, bei der Volumenstrommessung zu bleiben und den alten Vertrag fortzuführen. Wenn Sie weiter mit Fernwärme versorgt werden möchten, gibt es zu Anlagentausch und Tarifwechsel keine Alternative.  

In Eigenheimen ist es möglich, auf eine andere Heizungsart umzurüsten und bspw. eine Wärmepumpe zu nutzen. Ob eine solche Möglichkeit besteht und ob ein Umstieg auf eine andere Form der Wärmeversorgung auch mit Blick auf notwendige Investitionskosten sinnvoll wäre, sollte jedoch sorgfältig geprüft werden.  

Mit dem Austausch der Fernwärmeübergabestation wird die zentrale Schnittstelle zum Fernwärmenetz erneuert und modernisiert. Im Zuge dessen wird ein neuer Wärmemengenzähler eingebaut, der den Wärmeverbrauch präzise misst und künftig auch fernausgelesen wird. Damit entfällt die manuelle Ablesung vor Ort, und Sie profitieren von einer transparenten, zuverlässigen Verbrauchserfassung. 

Bitte beachten Sie: Der Austausch der Fernwärmeübergabestation betrifft ausschließlich die zentrale Technik, die durch die Stadtwerke erneuert wird. Sollten bei Ihnen hausinterne Komponenten wie Heizkörper, Thermostat-Ventile oder Rohrleitungen veraltet oder sanierungsbedürftig sein, empfehlen wir, diese mit Ihrem Installateur zu prüfen. Immobilieneigentümer:innen bieten die Stadtwerke Düsseldorf an, die Überprüfung und gegebenenfalls technische Optimierung der Hausanlage mit einem Betrag von bis zu 500,- Euro pro Objekt zu fördern. Für die Auszahlung ist ein Nachweis in Form einer Handwerkerrechnung eines Fachunternehmens notwendig. Solche Modernisierungen und Arbeiten gehören nicht zum Leistungsumfang unseres Projekts.  

Die Kosten für den Anlagentausch tragen die Stadtwerke Düsseldorf. 

Der alte Volumenstromzähler misst lediglich das durchfließende Wasservolumen in Kubikmetern – unabhängig von dessen Temperatur. Damit erfasst er nur die Menge des Mediums, nicht aber die transportierte Wärme. Dies führt zu Ungenauigkeiten, insbesondere bei schwankenden Temperaturen. 

Der neue Wärmemengenzähler hingegen ermittelt die tatsächlich übertragene Wärmeenergie in Kilowattstunden. Er kombiniert dafür Messungen von Volumenstrom, Vorlauf- und Rücklauftemperatur. Diese Methode erlaubt eine wesentlich genauere und nachvollziehbarere Abrechnung der bezogenen Wärmemenge. 

Der Umstieg von Volumenstromzählern auf modernere und zukunftsfähigere Wärmemengenzähler ist sinnvoll, da damit die gelieferte Energie genauer erfasst und abgerechnet werden kann – das ist besonders wichtig in Mietverhältnissen oder bei energiebasierten Tarifen. 

• Kein Ablesen mehr: Sie brauchen Ihre Zählerstände nicht mehr selbst ablesen. Wir erhalten die Zählerstände einmal pro Monat automatisch.   

• Monatliche Verbrauchsübersicht: Ihre Jahresabrechnung und auch das Kundenportal ergänzen wir um die monatlichen Zwischenstände. So behalten Sie Ihre Verbrauchsdaten immer gut im Blick. 

• Genauere Messung: Der Wärmemengenzähler misst Ihren Verbrauch genauer als der Volumenstromzähler. Deswegen kann es zu einer Erhöhung Ihrer Kosten kommen. Entsprechend haben Sie in der Vergangenheit von der Ungenauigkeit profitieren können. 

Neben dem Austausch unserer Anlagentechnik haben Sie als Immobilieneigentümer:in zudem die Möglichkeit, weitere eigene Modernisierungsmaßnahmen an Ihrem Teil der Hausanlage durchzuführen. Dadurch kann eine Reduzierung des Fernwärmeverbrauchs und somit eine Kostensenkung erfolgen. Ihre Zukunftsinvestitionen unterstützen die Stadtwerke mit einem Zuschuss in Höhe von bis zu 500,- Euro.  

Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für eigene Modernisierungsmaßnahmen, für die Sie einen Zuschuss erhalten können:    

• Durchführung einer Heizlastberechnung: Viele Anlagen sind überdimensioniert - basierend auf einer Heizlastberechnung könnten Sie ihren Anschlusswert ggf. reduzieren 

• Austausch der Ventile an Heizkörpern, um mögliche Verbräuche durch Kleinstmengen im Raumheizungs-Strang zu vermeiden. Empfohlen werden Heizkörperventile mit Voreinstellung, um einen hydraulischen Abgleich der Hausanlage zu ermöglichen 

• Hydraulischer Abgleich zur Optimierung der Heizungsanlage, bei der die Wassermengen in den Heizkörpern oder Heizkreisen so eingestellt werden, dass jeder Raum gleichmäßig und bedarfsgerecht beheizt wird 

• Austausch der Temperaturfühler und Ventile am Trinkwassererwärmer (TWE), um mögliche Verbräuche durch Kleinstmengen im Warmwasser-Strang zu vermeiden. Es können auch elektrische Regelventile mit Temperaturfühler genutzt werden 

• Einsetzung, Regelung oder Erneuerung einer Zirkulationspumpe mit thermischer- Zeitschaltsteuerung nach der anerkannten Regel der Technik, um den Verbrauch zu optimieren 

• Isolierung der Leitungen zur Reduzierung von Wärmeverlusten 

Für eigene Zukunftsinvestitionen haben Immobilieneigentümer:innen bis Ende 2028 Zeit, Handwerksleistungen geltend zu machen. Diese Umsetzung ist allerdings nicht direkt an den Umbau gekoppelt und kann auch vorab und danach genutzt werden. Die Auszahlung erfolgt zeitnah nach Einreichen der Handwerkerrechnung. 

Eingereichte Rechnungen werden bis zum 31.12.2028 berücksichtigt. Hierfür stehen Ihnen zwei Wege zur Verfügung: 

• Digital per E-Mail an: fw-modernisierung@swd-ag.de 

• Analog per Post an: 

Stadtwerke Düsseldorf AG
z.Hd. OE 231/6 
Höherweg 100 
40233 Düsseldorf 

Bitte reichen Sie ausschließlich Kopien Ihrer Rechnungen ein, keine Originale. Zusätzlich benötigen wir folgende Informationen von Ihnen: 

• Ihre Vertragskontonummer(n) 

• Die Lieferanschrift 

• Ihren vollständigen Namen 

• Ihre IBAN (für eine mögliche Rückerstattung) 

Der Trinkwassererwärmer (TWE) befindet sich im Eigentum der jeweiligen Immobilieneigentümer: in. Damit liegt die Verantwortung für Betrieb, Wartung und Instandhaltung grundsätzlich bei ihnen. Faktisch hat die Netzgesellschaft Düsseldorf (NGD) diese Leistungen in den vergangenen Jahren im Netzgebiet Garath übernommen. In anderen Netzgebieten wird der TWE bereits eigenverantwortlich bewirtschaftet, in Garath dagegen bislang noch nicht. Mit der künftigen Angleichung der Regelungen auch in Garath werden einheitliche Rahmenbedingungen geschaffen und alle Beteiligten gleichgestellt. 

Vor diesem Hintergrund kündigen die Stadtwerke Düsseldorf im Namen und im Auftrag der NGD das bislang faktisch bestehende Dienstleistungsverhältnis zur Bewirtschaftung des TWE im Netzgebiet Garath spätestens zum 31.12.2028.

Die bisherige faktische Bewirtschaftung der Trinkwassererwärmer (TWE) durch die Netzgesellschaft Düsseldorf endet spätestens zum 31.12.2028. Wenn Sie Ihren TWE vor diesem Datum austauschen, greift die Kündigung bereits mit dem Tag des TWE-Wechsels. 

Der Anschlusswert wird anhand standardisierter technischer Annahmen berechnet. Details dazu finden Sie im Abschnitt „Anschlusswerte für Warmwasser verstehen“.

In den meisten Fällen ist keine Prüfung erforderlich.

Eine Überprüfung kann sinnvoll sein, wenn Ihr Warmwasserverbrauch deutlich vom Durchschnitt abweicht: zum Beispiel bei besonders hohem Bedarf oder sehr sparsamer Nutzung.

Ja, eine Anpassung ist möglich. Voraussetzung ist eine fachliche Bewertung durch einen Installationsbetrieb sowie ein ausgefülltes Datenblatt für Hausstation und Hausanlagen. Weitere Informationen finden Sie unter: Anpassung der Anschlussleistung.

Der „Schnellstarter-Vorteil“ richtet sich an Immobilieneigentümer:innen, die den Umbau ihrer Fernwärme-Anlage frühzeitig umsetzen möchten und dabei ggf. Zusätzlich den Trinkwassererwärmer (TWE) frühzeitig tauschen möchten. Dabei können der TWE-Wechsel, der Umbau der Fernwärmeanlage und der Wechsel in den DWD gebündelt umgesetzt werden - mit einem mit uns kooperierenden Dienstleister.  

Mit „DASGASBÜRO GmbH“ steht Ihnen ein qualifizierter Dienstleister mit abgestimmten Prozessen und vorgemerkten Kapazitäten zur Verfügung. Die Beauftragung und Abrechnung kommt direkt zwischen Ihnen und dem Fachbetrieb (DASGASBÜRO) zustande. Der Förderprozess erfolgt, wie auf der Landingpage und auf dem Infoblatt „Informationen zum Trinkwassererwärmer“ im Infopaket beschrieben. Mit der Annahme Ihres neues Fernwärmeliefervertrags erhalten Sie die Kontaktdaten des Dienstleisters.    

Die Kapazitäten sind begrenzt. Die Vergabe erfolgt nach Eingang der Anmeldungen und nur, solange Kapazitäten verfügbar sind – spätestens bis zum 30.09.2026. 

Wichtig: Die Förderung ist nicht an DASGASBÜRO GmbH gebunden. Sie können den TWE-Wechsel auch mit einem Fachbetrieb Ihrer Wahl durchführen und die Förderung zu denselben Voraussetzungen in Anspruch nehmen. 

Damit sich der Übergang so reibungslos wie möglich gestaltet und Sie als Immobilieneigentümer:in mit einem modernen und effizienten Trinkwassererwärmer (TWE) in die selbst organisierte Bewirtschaftung starten, unterstützen wir Sie mit einem freiwilligen, befristeten Förderprogramm. Förderfähig sind TWE, die: 

• mindestens 15 Jahre alt sind 

• bisher durch die Netzgesellschaft Düsseldorf (NGD) bewirtschaftet wurden  

• nicht bereits eigenverantwortlich getauscht wurden 

Die konkrete Fördersumme richtet sich nach:  

• Systemart: [Speichersystem / Durchflusssystem]

• Größe / Leistung: [z. B. 150 Liter / 75 kW] 

Wenn Ihr TWE diese Anforderungen erfüllt und Sie den TWE möglichst frühzeitig tauschen möchten, können Sie zusätzlich unseren Schnellstarter-Vorteil nutzen. 

Der Ablauf ist klar strukturiert: 

• Fachbetrieb auswählen und technische Angaben abstimmen 

• Förderung online anmelden - mit Fördercode, Bankverbindung, Bestätigung der Eigentümerschaft sowie technischen Angaben zum geplanten TWE-Wechsel  

• Rückmeldung durch die Stadtwerke Düsseldorf abwarten 

• TWE wechseln und Nachweis bzw. Rechnung des Fachbetriebs bei uns einreichen  

• Nach Prüfung der Rechnung durch uns zeitnahe Auszahlung der Förderung als Pauschalbetrag  

Ausführliche Informationen zum Ablauf entnehmen Sie bitte dem Infopaket, das wir Ihnen im Juni 2026 zugesendet haben. Dort finden Sie auch Ihren persönlichen Fördercode / Bestätigungs-Code sowie die bei uns vorliegenden technischen Angaben zu Ihrem Trinkwassererwärmer. 

• Im regulären Förderprogramm: bis spätestens 31.12.2028 

  Im Rahmen des Schnellstarter-Vorteils: bis 30.9.2026 - sofern bis dahin noch Kapazitäten frei sind 

Der Tarifwechsel bringt mehr Flexibilität und Transparenz: Kundinnen und Kunden profitieren von verkürzten Kündigungsfristen, die ihnen mehr Handlungsspielraum ermöglichen. Einzelne Kostenbestandteile, die Einfluss auf die Preisformeln haben – etwa für Messung und Abrechnung sowie den CO₂-Preis – werden klar ausgewiesen.  

Mit dem neuen Tarif „Düsselwärme Direkt“ ändert sich vor allem die Art, wie Ihr Wärmeverbrauch erfasst und abgerechnet wird. Bisher wurde die Fernwärme im Netzgebiet Garath teilweise anhand des Volumenstroms in Kubikmetern gemessen. Diese Methode ist jedoch veraltet und entspricht nicht mehr dem heutigen Stand. Die Stadtwerke Düsseldorf stellen daher schrittweise im gesamten Netzgebiet auf moderne Wärmemengenmessung in Kilowattstunden um und tauschen die alten Anlagen aus. Damit einhergehend vereinheitlichen wir auch für alle unsere Kundinnen und Kunden die Abrechnungsmethode. 

Mittel- und langfristig bietet die neue Preisregelung den Kundinnen und Kunden einen besseren Schutz vor übermäßigen Preisschwankungen, wie sie in den vergangenen Jahren infolge stark schwankender Gaspreise aufgetreten sind. Ein weiterer Vorteil der neuen Preisregelung ist, dass Kostenelemente, wie der CO2-Preis und die Zählerkosten, transparenter abgebildet werden. Zudem sind die Vertragslaufzeiten kürzer: Bei Erstabschluss bis zum 30.12.2030 (im alten Tarif: 10 Jahre), bei einer Verlängerung ein Jahr (im alten Tarif: 5 Jahre). Entwicklungen und Innovationen auf dem Energiemarkt können dadurch schneller und flexibler in die Verträge und Preisstrukturen einfließen. 

Sie können dem Tarif nach Erhalt des Kündigungsschreibens einfach online bestätigen. Für die Bestätigung benötigen Sie dann lediglich Ihre Geschäftspartnernummer und Ihren persönlichen Bestätigungs-Code, den Sie mit dem Schreiben ebenfalls erhalten haben. 

Alternativ können Sie uns den von Ihnen unterschriebenen neuen Vertrag per Post senden - an folgende Anschrift: Stadtwerke Düsseldorf AG, z.Hd. OE 231/6, Höherweg 100, 40233 Düsseldorf. Sollten Sie in Ihrem Anschreiben keinen Bestätigungscode erhalten haben, so ist nur die postalische Bestätigung möglich. 

Der neue Vertrag tritt mit Inbetriebnahme der neuen Anlage und des neuen Wärmemengenzählers in Kraft. Im Anschluss an die Inbetriebnahme erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung für Ihren Tarifwechsel. 

Bei Erstabschluss beträgt die Vertragslaufzeit fünf Jahre (im alten Tarif: 10 Jahre), anschließend wird der Vertrag jeweils um ein Jahr (im alten Tarif: 5 Jahre) verlängert. 

Die kürzeren Vertragslaufzeiten sind für beide Seiten positiv: Die dadurch entstandene höhere Flexibilität ermöglicht es den Stadtwerken Düsseldorf schneller zu reagieren und damit Entwicklungen und Innovationen auf dem Energiemarkt unseren Kund:innen schneller in die Verträge und Preisstrukturen einfließen zu lassen.   

Mit der Umstellung wird der tatsächliche Energieverbrauch künftig vollständiger erfasst und abgerechnet. Für viele Haushalte in Garath kann dies zu veränderten Kosten führen, auch in Form von Mehrkosten. Ursache ist nicht der neue Tarif selbst, sondern die genauere Erfassung bislang nicht vollständig berücksichtigter Verbräuche – etwa bei der Warmwasserbereitung oder durch Verluste in Anlagen und Leitungen. 

Im Standardversorgungsfall zahlen Sie lediglich die Kosten für den Raumheizungszähler – der Zähler für die Warmwasserbereitung ist für Sie kostenfrei.  

Ein wesentlicher Vorteil ist die stärkere Preisstabilität: Durch eine neue Gewichtung der einzelnen Preisbestandteile wird der Einfluss stark schwankender Energieträgerpreise – insbesondere der Gaspreise – reduziert. Das macht Ihre Abrechnung planbarer und schützt Sie besser vor Preissprüngen. 

Ihr neuer Fernwärmepreis im Tarif „Düsselwärme Direkt“ setzt sich aus drei Preisbestandteilen zusammen: 

• dem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis,

• dem auf Ihrer Anschlussleistung basierenden Leistungspreis sowie 

• dem Mess- und Abrechnungspreis. 

Von der Tarifstruktur entspricht dies dem Aufbau Ihres bisherigen Tarifes „Garath und Urdenbach“ für die Volumenstrommessung. Ein Vorteil für Sie: Die jährlichen Grundkosten im „Mess- und Abrechnungspreis“ für den Warmwasserzähler sind für Sie kostenfrei. 

Ihr bisheriger Vertrag endet zum Zeitpunkt des erfolgten Anlagentausches. Ihr neuer Vertrag „Düsselwärme Direkt“ beginnt in unmittelbarem Anschluss mit Inbetriebnahme der neuen Anlage. 

Nach Austausch der Anlagen erhalten Sie zeitnah eine Schlussrechnung für Ihren alten Tarif. Der Berechnungszeitraum kann daher für diese Schlussrechnung kürzer als ein Jahr sein. Danach erhalten Sie wieder turnusmäßig einmal im Jahr Ihre Rechnung. 

Für Ihre folgende Jahresverbrauchsabrechnung gilt dann das neue, modernere Wärmemengenmessverfahren. Ein zusätzlicher Vorteil für Sie: Der neue digitale Zähler wird fernausgelesen – das bedeutet, Ihre Verbrauchswerte werden genau erfasst und auf Ihrer Abrechnung verbrauchsscharf pro Monat dargestellt, ohne dass Sie hier tätig werden müssen oder ein Mitarbeiter vorbeikommen muss. Das schafft mehr Transparenz und Übersicht über Ihren Energieverbrauch. Denn damit können Sie im Kundenportal auch monatsgenau Ihre Verbräuche einsehen. 

Nach dem Anlagentausch erhalten Sie eine Schlussrechnung für den Tarif „Garath / Urdenbach“, in den etwaigen Gutschriften oder Nachzahlungen aufgeführt sind. Mit Inbetriebnahme der neuen Anlage sind sie überführt in den Tarif „Düsselwärme Direkt“ und erhalten dann wieder ganz regulär einmal im Jahr Ihre Jahresabschlussrechnung.