IT-Systemtechnikerin im Clientmanagement (m/w/d)
Job-ID: 344/2022
Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
Unternehmen:
Stadtwerke Düsseldorf AG
Darein steckst du deine Energie:
- Du bist für die Beratung und Bearbeitung von Service Requests der Anwender, Beschaffung und Vorbereitung der HW und SW zur Auslieferung an den Anwender verantwortlich.
- Für die Abstimmung, Koordination und Monitoring von Managed Service IT-Leistungen, Servic Level-Erfüllung sowie zur Fortführung von Produkt- und Leistungskatalogen in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bist du ebenfalls zuständig.
- Weiterhin bist du für die Unterstützung der Hotline, Bearbeitung von Störungsmeldungen aus dem Service Desk, sowie das Weiterleiten der Störungen an den Second/Third Level Support tätig.
- Die Nachverfolgung, Bearbeitung und Abschluss der Service Requests sowie der Changeaufträge im SAP, Auftragsvorbereitung, Dokumentation in den Systemen SAP, Auftragsvorbereitung, Dokumentation in den Systemen SAP (PM, MM) und Aixboms gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Zudem stellst du die Einrichtung von Mobile Device Management auf Android- und iOS-Geräten; Installation von Images und SW auf Windows-Endgeräten sicher.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin, IT-Systemkauffrau o. ä. sowie sehr fundierte und nachweisbare Kenntnisse in den Bereichen Windows, SAC Betriebssysteme, cloudbasierte Services, MS-Intunes und MS Office 365.
- Weiterhin hast du ein weitreichendes Wissen in den Bereichen SAP, AD und Cloudsysteme.
- Ebenso sind grundlegende Kenntnisse im IT-Managed Services, IT-Netzwerk- und TK-Umfeld vorhanden.
- Darüber hinaus verfügst du über Kenntnisse im Bereich Android und IOS (mobile Endgeräte).
- Du besitzt den Führerschein Klasse B und hast Ortskenntnisse von Düsseldorf.
Das wird dir gefallen - Unsere Top 3
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Rosenmontag sind in Düsseldorf die Jecken los und du entscheidest, wie du den freien Tag verbringst. Du musst mit deinem PKW z.B. unter der Woche in die Werkstatt und möchtest nicht extra Urlaub nehmen? Wir schenken dir pro halbem Jahr vier Stunden Freizeitausgleich.
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- Individuelle Entwicklung statt nur Weiterbildung
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Du möchtest mit uns die Zukunft in Angriff nehmen? Dann wollen wir dich bei deiner Entwicklung begleiten. Und das sowohl fachlich als auch persönlich! Über unsere Lernplattform kannst du dir jederzeit Input holen oder ein Webtraining besuchen: ganz bequem mobil auf deinem Smartphone oder Notebook. Neben einem individuellen Seminarangebot kannst du mit einem Coaching deine Entwicklung bei den Stadtwerken Düsseldorf abrunden.
Deine Ansprechpartnerin
Lavina Jäger
Persönlicher Austausch ist uns wichtig. Rufe mich bei Fragen einfach an.
Telefon
0211-821 611 4
Wir gehen in Vorleistung, damit du weisst, wer dich bei deiner Bewerbung begleitet.
Schon während meines Masterstudiums General Management habe ich die Leidenschaft des HR für mich entdeckt. Als Recruiterin habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, neue Talente für die SWD zu begeistern und sie bis zum erfolgreichen Start zu begleiten. Auf den persönlichen Austausch mit jedem Einzelnen freue ich mich sehr.
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