Für unsere Abteilung Operations-Management suchen wir Sie als Fachkraft Kundendatenmanagement (m/w/d)

Darein stecken Sie Ihre Energie:

Sie sind für die Aufnahme von Erfordernissen bei der Realisierung neuer Produkte im SAP IS-U (zukünftig SAP S/4HANA) und anschließender Entwicklung von Lösungen für das Stammdatenmodell zuständig.

Außerdem sind Sie für die Implementierung von neuen Anforderungen an das Kundendatenmanagement verantwortlich. Auch die Standartisierung und Optimierung der Arbeitsabläufe mit der Aufgabe, diese auf die Mitarbeiter:innen im Kundendatenmanagement und die Front Office Funktionen auszurollen, übernehmen Sie.
Sie werden mit der Leitung von abteilungsinternen Projekten sowie mit der Mitarbeit in unternehmensweiten Projekten im Vertriebs- und Netzumfeld mit dem Fokus auf Erfordernisse im Bereich des Kundendatenmanagements beauftragt.
Zudem entwickeln und erstellen Sie Auswertungen und Reports aus dem SAP IS-U gemäß der Anforderungen aus den Fachbereichen, dem Vertrieb und der Netzgesellschaft Düsseldorf mbH.
Das Monitoring der Prozesse im Kundendatenmanagement gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Das bringen Sie mit:

Sie haben einen Abschluss als Bachelor in BWL, Industriekaufmann mit langjähriger Berufserfahrung im Bereich Kundendatenmanagement oder Sie verfügen über Fähigkeiten und Erfahrungen, die in entsprechenden gleichwertigen Tätigkeiten erlangt wurden.
Mehrjährige Erfahrung in der Energiebranche mit tiefgehenden IS-U Kenntnissen insbesondere zu den Modulen BI, CA, DM und CS bringen Sie außerdem mit.
Ein hohes Maß an analytischem Denk- und Urteilsvermögen gepaart mit einer proaktiven und teamfähigen Persönlichkeitsstruktur setzen wir voraus.
Auch sollten Sie Erfahrungen in dem Bereich des Kundendatenmanagements und den hier anhängigen Prozessen mitbringen.
Des weiteren verfügen Sie über Erfahrung in klassischen und agilen Projektmanagementmethoden (Scum, Design Thinking, Kanban) auch in verantwortlicher Position.

Mehr als sechs Wochen Urlaub: Rosenmontag sind in Düsseldorf die Jecken los und Sie entscheiden, wie Sie den freien Tag verbringen. Sie müssen mit Ihrem PKW z.B. unter der Woche in die Werkstatt und möchten nicht extra Urlaub nehmen? Wir schenken Ihnen pro halbem Jahr vier Stunden Freizeitausgleich.
Auszeit von bis zu drei Monaten zusätzlich: Sie möchten eine längere Reise machen oder benötigen mehr freie Zeit für Ihre Kinder oder Eltern? Mit unserer FlexZeit können Sie Ihre Arbeitszeit für ein Jahr um bis zu 15% reduzieren.
Individuelle Entwicklung statt nur Weiterbildung: Sie möchten mit uns die Zukunft in Angriff nehmen? Dann möchten wir Sie bei Ihrer Entwicklung begleiten. Und das sowohl fachlich als auch persönlich! Über unsere Lernplattform können Sie sich jederzeit Input holen oder ein Webtraining besuchen: ganz bequem mobil auf Ihrem Smartphone oder Notebook. Neben einem individuellen Seminarangebot können Sie mit einem Coaching Ihre Entwicklung bei den Stadtwerken Düsseldorf abrunden.