Für unsere Abteilung IKT-Services suchen wir Sie als Experte für IT-Clienttechnologien (m/w/d).

Darein stecken Sie Ihre Energie:

Sie übernehmen die Konzeption, Planung, Ausschreibung, Verhandlung, Auswahl, Qualitätssicherung und das Monitoring von externen Dienstleistungen, Produkten und Lieferanten, sowie Planung, Design und Pflege der Services.
Neben Projektmanagement und Projektleitung zählt auch Ihre Mitarbeit für die Belange des IKT-Endgerätemanagements.
Ein ebenso wichtiger Bestandteil Ihrer Aufgaben liegt in der Planung, dem Design und der Pflege der Serviceangebote und Kundeninformationen des Clientmanagements im Intranet und Kundenserviceportal.
Sie verantworten die Konzeption und Planung von Kennzahlen für ein organisatorisches, kaufmännisches, servicebezogenes sowie technisches Berichtswesen.
Sie beobachten, aktualisieren und verbessern die Produkt-, Service- (IMAC/R) und Prozesszyklen.

Das bringen Sie mit:

Ihr abgeschlossenes Master-Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder Fähigkeiten und Erfahrungen, die in entsprechenden gleichwertigen Tätigkeiten erlangt wurden, bildet die theoretische Basis.
Ihre Kenntnisse in den Ablaufstrukturen zur Bereitstellung stationärer und mobiler Systeme, Design und ergonomischer Gestaltung multimedialer Benutzungsschnittstellen konnten Sie bereits unter Beweis stellen.
Sie verfügen über fundierte Kenntnisse zum Betrieb und zum Prozessmanagement in IT- und Kommunikationsorganisationen, z.B. ITIL-Prozessumsetzung.
Sie zeichnen sich durch hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Beratungskompetenz sowie hohe Einsatzbereitschaft aus.
Erfahrungen im Projekt- und Prozessmanagement, idealerweise ergänzt durch entsprechende Zertifizierungen, setzen wir bei Ihnen voraus.

Mehr als sechs Wochen Urlaub: Rosenmontag sind in Düsseldorf die Jecken los und Sie entscheiden, wie Sie den freien Tag verbringen. Sie müssen mit Ihrem PKW z.B. unter der Woche in die Werkstatt und möchten nicht extra Urlaub nehmen? Wir schenken Ihnen pro halbem Jahr vier Stunden Freizeitausgleich.
Auszeit von bis zu drei Monaten zusätzlich: Sie möchten eine längere Reise machen oder benötigen mehr freie Zeit für Ihre Kinder oder Eltern? Mit unserer FlexZeit können Sie Ihre Arbeitszeit für ein Jahr um bis zu 15% reduzieren.
Individuelle Entwicklung statt nur Weiterbildung: Sie möchten mit uns die Zukunft in Angriff nehmen? Dann möchten wir Sie bei Ihrer Entwicklung begleiten. Und das sowohl fachlich als auch persönlich! Über unsere Lernplattform können Sie sich jederzeit Input holen oder ein Webtraining besuchen: ganz bequem mobil auf Ihrem Smartphone oder Notebook. Neben einem individuellen Seminarangebot können Sie mit einem Coaching Ihre Entwicklung bei den Stadtwerken Düsseldorf abrunden.