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21.04.2022

Experte für IT-Clienttechnologien (m/w/d)

Für unsere Abteilung IKT-Services suchen wir Sie als Experte für IT-Clienttechnologien (m/w/d).

Darein stecken Sie Ihre Energie:

  • Sie übernehmen die Konzeption, Planung, Ausschreibung, Verhandlung, Auswahl, Qualitätssicherung und das Monitoring von externen Dienstleistungen, Produkten und Lieferanten, sowie Planung, Design und Pflege der Services.
  • Neben Projektmanagement und Projektleitung zählt auch Ihre Mitarbeit für die Belange des IKT-Endgerätemanagements.
  • Ein ebenso wichtiger Bestandteil Ihrer Aufgaben liegt in der Planung, dem Design und der Pflege der Serviceangebote und Kundeninformationen des Clientmanagements im Intranet und Kundenserviceportal.
  • Sie verantworten die Konzeption und Planung von Kennzahlen für ein organisatorisches, kaufmännisches, servicebezogenes sowie technisches Berichtswesen.
  • Sie beobachten, aktualisieren und verbessern die Produkt-, Service- (IMAC/R) und Prozesszyklen.

Das bringen Sie mit:

  • Ihr abgeschlossenes Master-Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder Fähigkeiten und Erfahrungen, die in entsprechenden gleichwertigen Tätigkeiten erlangt wurden, bildet die theoretische Basis.
  • Ihre Kenntnisse in den Ablaufstrukturen zur Bereitstellung stationärer und mobiler Systeme, Design und ergonomischer Gestaltung multimedialer Benutzungsschnittstellen konnten Sie bereits unter Beweis stellen.
  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse zum Betrieb und zum Prozessmanagement in IT- und Kommunikationsorganisationen, z.B. ITIL-Prozessumsetzung.
  • Sie zeichnen sich durch hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikations-, Kooperations- und Beratungskompetenz sowie hohe Einsatzbereitschaft aus.
  • Erfahrungen im Projekt- und Prozessmanagement, idealerweise ergänzt durch entsprechende Zertifizierungen, setzen wir bei Ihnen voraus.

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