Privatkunden – Kundenservice

Das neue Journal ist da!

Die neuste Ausgabe unseres Journals ist da. Stöbern Sie in spannenden Themen wie: Theorie und Praxis vereint - Schulkooperationen, Weihnachtsbeleuchtung mit LED und der Leidenschaftliche - Dieter Nuhr steht für die "Verbesserung der kollektiven Laune".

eJournal Privatkunden Winter 2014

Service & Kontakt

Wir sind für Sie da!

Jeden Tag - 24 Stunden.

Treten Sie in Kontakt mit uns, egal ob online, telefonisch oder in einem persönlichen Gespräch. Nutzen Sie einfach den Service, der zu Ihnen passt:

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Bankverbindungen

Stadtsparkasse Düsseldorf

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Postbank Essen

IBAN: DE92360100430000407432
BIC: PBNKDEFFXXX

Self Service

Ihr Online-Portal

Abends kurz den Zählerstand mitteilen? Die aktuelle Rechnung von unterwegs online einsehen? Kein Problem mit dem individuellen SelfService der Stadtwerke Düsseldorf.

Verwalten Sie Ihr Kundenkonto einfach übers Internet – bequem, schnell und rund um die Uhr. Das spart Arbeit, Zeit, Papier und Kosten. Dies und noch viel mehr bietet der SelfService

  • Zählerstände erfassen
  • Vertrag verwalten
  • An- und Abmelden bei Wohnungswechsel
  • Kontaktdaten und Bankverbindung aktualisieren
  • Online-Rechnungen ansehen
  • Abschläge anpassen
  • Rechnungen simulieren

Anmeldung

Strom, Erdgas und Trinkwasser

Sie ziehen nach Düsseldorf oder innerhalb des Düsseldorfer Stadtgebietes um? Wir versorgen Sie gerne mit Strom, Erdgas und Trinkwasser.

Hier komfortabel und einfach anmelden.

Rechnungserklärung

Auf dieser Seite haben wir für Sie eine Beispielrechnung erstellt, die Ihnen helfen soll, Ihre Rechnung besser zu verstehen.

Die Jahresrechnung besteht aus zwei Teilen: dem Anschreiben mit dem Zahlungsbetrag und den Folgeseiten mit Detailinfos für Strom, Erdgas und Trinkwasser:

Beispielrechnung Strom

Die Beispielrechnungen für Erdgas und Trinkwasser folgen.

Rechtliche Hinweise

Verordnungstexte, Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ergänzende Bedingungen (inkl. Kostenpauschalen).

Öffentliche Schlüssel für den EDIFACT-Datenaustausch

Stadtwerke Journal

Mit dem Stadtwerke Journal halten wir Sie auf dem Laufenden, was es bei Ihren Stadtwerken Neues gibt.

Themen der aktuellen Ausgabe (04/2014):

Journal_2014_04

  • THEORIE UND PRAXIS BESTENS VEREINT – Schulkooperationen haben bei den Stadtwerken Tradition.
  • DER LEIDENSCHAFTLICHE – Dieter Nuhr steht für die „Verbesserung der kollektiven Laune“
  • EIN SPARSAMES LICHTLEIN BRENNT – LEDs als Weihnachtsbeleuchtung sind Trend im Advent
  • RAUM FÜR SPEKULATIONEN! – Der geheimnisvolle Weihnachtsklassiker
  • und vieles mehr

Stadtwerke Düsseldorf Journal (PDF, 2.243 KB)

eJournal – die elektronische Ausgabe des Kundenmagazins.

eJournal_2014_04

Das eJournal erscheint gleichzeitig mit dem „Stadtwerke Journal“ und ergänzt die Inhalte der Papierversion um zahlreiche interaktive Elemente.

Ob Videos, animierte Grafiken oder Rezeptrechner – beim eJournal werden die Leser mit einbezogen und erhalten auf ansprechende Weise zahlreiche Zusatzinformationen.

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