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101. Eintrag von Meckerfritze (31.08.2009, 19:34h)
@EIN KUNDE Als erstes:Schrei hier mal nicht so rum!!!! Wenn du in den letzten Wochen mal Zeitung gelesen hättest, dann würdest du wissen, das für immer mehr Kunden immer weniger Mitarbeiter da sind.Die, die noch da sind, machen einen Klasse-Job!Ich bin wirklich immer gut bedient worden, füher, jetzt und (hoffentlich) in Zukunft! Das es (gerade auch in der Urlaubszeit) immer mal zu Engpässen in der Bearbeitung von Kundenanliegen kommen kann, das ist normal und bei immer weiter reduziertem Personal auch nicht zu vermeiden.Das sollte eigentlich nicht so sein, da geb ich dir völlig Recht.Ist aber, wenn wir uns mal in der Welt umschauen, heute Gang und Gäbe.Kostenfaktor Personal bis auf ein Minimum reduzieren, Erträge Maximieren und dann hoffen, das alles gut geht.Da können die paar Leutz, die in der "Verwaltung" sitzen, gar nix für. In deren haut möchte ich persönlich nicht stecken!
102. Eintrag von EIN KUNDE (27.08.2009, 20:48h)
ABZOCKE BEI DEN STADTWERKEN MISSFÄLLT MIR. Am 01. den Abschlag überwiesen, am o3. bei den Stadtwerken auf dem Konto, aber auf dem Kundenkonto erst zwei Wochen später gebucht. In der Zwischenzeit 2 Mahnungen à 4 Euro Mahngebühren erhalten. Was soll der Quatsch ? IHR VEREIN ARBEITET ZU LANGSAM. BESTES BEISPIEL :
AM 5. EIGENHÄNDIG BEI IHNEN EINEN BRIEF EINGEWORFEN, ERHALTEN HAT IHN DER MITARBEITER NACH 17 TAGEN NOCH NICHT. WER ICH DER CHEF, WÜRDE ICH IN DER VERWALTUNG VIEL GELD EINSPAREN, INDEM ICH DIE HÄLFTE, VOR DIE TÜR SETZE. ZUDEM SIND VIELE MITARBEITER SEHR UNFREUNDLICH:
Hallo Kunde,
weil Ihr Beitrag an Undifferenziertheit, Unhöflichkeit und Inkompetenz kaum zu überbieten ist, lasse ich ihn mal eine Weile als schlechtes Beispiel stehen.
Freundliche Grüße,
Doris Dreßler
103. Eintrag von Hoschi (26.08.2009, 21:44h)
Nanna, liebe Frau Dreßler, in Hilden werden die Trafohäuschen aber schon seit mitte der neunziger von verschiedenen netten Malereien verschönert ;-)
Hallo Hoschi,
naja, weltgeschichtlich betrachetet ist da ja fast gleichzeitg ;-) Aber o.k, die Hildener sind uns in dem Punkt einfach voraus.
Freundliche Grüße,
Doris Dreßler
104. Eintrag von Kofschüttler (26.08.2009, 21:42h)
Nun ja Frau Deßler, nun ist es aber so, das mein auswärtiger Freun(der übrigens auf meine Empfehlung zu den Stadtwerken gewechselt ist) auch L-Gas von euch bezieht.Und siehe da, auch da ist er,zugegebener Masen, geringfügig, aber doch günsziger dabei als ich in Düsseldorf im Vario.Wie erklären Sie Sich das? Und eine Erklärung "schulden" Sie mir noch, da bin ich hartnäckig:Wie siehts aus mit den Preisen in Düsseldorf?Stabil oder nicht?Und wann gibts einen Tarif wie den Smart Regio mit gutem Preis pro kWh und ohne Grundpreis? Oder ist es nicht geplant, den Düsseldorfer Kunden etwas gleichwertiges anzubieten wie den auswörtigen?
Hallo Kopfschüttler,
so richtig belastbare Aussagen sind zur Stabilität der Preise grundsätzlich nicht zu machen. Die Preise sind von zu vielen Faktoren abhängig, auf die die Stadtwerke nicht immer Einfluss haben, wie zum Beispiel steuerliche Abgaben oder auch die Entwicklung der Rohstoffpreise. Wie Sie aber sicherlich wissen, haben die Stadtwerke zum 01.10.2009 bereits zum 3.ten Mal in diesem Jahr die Gaspreise gesenkt.
Als besonderes Produkt für Düsseldorfer Kunden bieten wir aktuell Düsselgas Fix an. Hier ist die Preisstabilität bis Ende 2010 gesichert und die Preissenkung zum Oktober bereits berücksichtigt! Mit einem kostenfreien Anruf in unserem ServiceCenter können Sie ganz schnell erfahren, ob das eine interessante Alternative für Sie ist: 0800 821 821 0.
Freundliche Grüße,
Doris Dreßler
105. Eintrag von Hoschi (25.08.2009, 21:50h)
Kann es sein, das sie die Gestaltung der Trafohäuschen so ein klitzekleines bischen von iher neuen beteiligung , den SW Hilden abgeschaut haben? Die machen das nämlich schon deutlich länger, und das mit sehr guten erfolgen....
Hallo Hoschi,
wenn es so wäre, würde ich es zugeben. Vermutlich hängt es eher damit zusammen, dass die wirklich großen Errungenschaften in der Menschheitsgeschichte an mehreren Orten gleichzeitig entwickelt wurden...
Freundliche Grüße,
Doris Dreßler
106. Eintrag von Kopfschüttler (25.08.2009, 20:55h)
Lese heute in der WZ, das einer der Vostände zur Disposizion stehen soll.Sicherlich hat der Herr Schmidt nicht alles selbst verbockt, vieles hat er als \"Rucksack \"aus dem Erwin-Organisiertem Verkauf der SWD an ENBW mitgekriegt.Bei dem Horrorpreis, den diese Heuschrecke gezahlt hat, da war ja klar, das die Rendite,Rendite,Rendite wollen.
Wie sieht das den jetzt mit den Preisen aus?
Gas wird ja ab Oktober geradezu gigantisch günstiger.Wird dieses Manko, was zwangsläufig eingefahren wird, übrer höhere Strompreise ausgeglichen? Desweiteren habe ich einen Freund , der ausserhalb von Düsseldorf Stromund Gas bezieht. Was soll ich sagen, der zahlt WENIGER als ich in Düsseldorf!!!!!Wie geht das denn????Werden wir Düsseldorfer als Melkkühe gesehen, die man melken kann bis sie wechseln???? Der zahlt 21 cent pro kWh ohne Grundpreis!Warum zum Teufel gibt es sowas nicht für Düsseldorfer Kunden???Haben wir nicht Jahrzehntelang den Arsch der Stadtwerke am kacken gehalten????Kümmert euch mal um euer Stammgebiet, oder wie das heute so schön neudeutsch heißt:Macht was als Grundversorger! Sonst ist Essig, die Konkurrenz schläft nicht.Siehe RWE mit einem Gaspreis von 5,15ct/kWh und 84,90 € Grundpreis!
@Frau Dressler: Freue mich sehr auf Ihre Erklärung!
Hallo Kopfschüttler,
schlichterdings könnte ich sagen: Der Wettbewerb hat die Stadtwerke erreicht. Aber so einfach will ich es mir natürlich nicht machen.
Teilweise ist es so, dass wir in einigen Regionen außerhalb von Düsseldorf das so genannte H-Gas anbieten. H-Gas wird im Gegensatz zu L-Gas, das in Düsseldorf angeboten wird, an der Leipziger Börse gehandelt. Daher sind bei H-Gas die Beschaffungskosten regional unterschiedlich und oft auch günstiger. Darauf nehmen wir bei unserer Preisgestaltung für den Endkunden Rücksicht.
Es ist aber auch so, dass wir ähnlich, wie es beispielsweise Banken oder auch Telekommuniaktionsunternehmen praktizieren, bei bestimmten Aktionen Neukunden niedrigere Tarife anbieten. Wie Sie sich wahrscheinlich denken können, soll das unsere Kundenneugewinnung fördern, um anschließend mit unserem Service zu punkten und die Kunden dauerhaft zu halten.
Freundliche Grüße,
Doris Dreßler
107. Eintrag von Maverick (21.08.2009, 22:32h)
Hallo Kopfschüttler,
an der Tankstelle brauch ich nicht tanken wenn das geld fehlt kann auch mit Bus und Bahn fahren aber beim VU muß ich zahlen oder?
Hallo Maverick,
Bus und Bahn kosten übrigens auch Geld - wie jede Dienstleistung.
Aber wenn man den Vergleich mit dem Luxusobjekt Auto und dem preiswerteren ÖPNV schon ziehen möchte, dann könnte man ja zumindest mal drüber nachdenken, den eigenen Energiebedarf erheblich zu drosseln. Unsere Energieberatung hilft gerne weiter, Einsparpotentiale zu finden (Tel: 0211 821 2121).
Freundliche Grüße,
Doris Dreßler
108. Eintrag von Kopfschüttler (21.08.2009, 16:07h)
Eigentlich unfassbar, was für Idioten sich hier tümmeln.Da wird über Abzocke wegen Mahnkosten lamentiert, über Zahltermine die "absichtilich " so gelegt werden wenn man kein Geld hat.Kurzer Tipp von mir:Legt euch doch, wenn ihr mit der Kohle schon nicht haushalten könnt, mal ein Haushaltsbuch an.Alternativ können Sie, libe Frau Güldner, ja mal versuchen, an der Tankstelle Ihren Tank zu füllen und dann einen Monat später zu zahlen! Sie erhalten von den Stadtwerken nämlich einen Monat eine Leistung erbracht, die Sie RÜCKWIRKEND begleichen müßen.Wenn Sie dann noch zu spät zahlen, weil Sie mit Ihrem Geld nicht umgehen können, dann ist eine Mahnung wohl mehr als gerechtfertigt! PS: Halten Sie uns doch bitte bitte auf dem Laufenden, was Ihr Anwalt zu Ihrer Unfähigkeit Rechnungen pünktlich zu begleichen sagt...
109. Eintrag von B. Schaper (21.08.2009, 13:18h)
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin bei Ihnen Stromkunde und habe einen SparPlus-Vertrag. Meine Vertragsnr. lautet 20100397427.
Nun habe ich gesehen, dass es mittlerweile nur noch ganz andere Vertragstypen gibt.
Bitte teilen Sie mir mit, ob es für mich einen günstigeren Tarif als den SparPlus-Vertrag gibt.
Mit freundlichen Grüßen
B. Schaper
Hallo Frau Schaper,
ganz gewiss möchten Sie wohl keine Online-Beratung hier im Gästebuch...Da es gut möglich sein kann, dass es für Sie günstigere Varianten gibt, z.B. einer unserer Online-Tarife, möchte ich Ihnen einen kostenfreien Anruf in unserem Service-Center ans Herz legen, wo man Ihnen gerne den für Sie passenden und günstigsten Vertrag anbietet: (0800) 821 821 0
Freundliche Grüße,
Doris Dreßler
110. Eintrag von Hoschi (21.08.2009, 12:28h)
Ich habe Gerüchte gehört, das in Düsseldorf die Trafohäuschen mit Graffitis verschönert werden sollen.Ist da was dran und an wen kann ich mich wenden, wenn ich eines dieser Häuschen mitverschönern möchte?lg Hoschi
Hallo Hoschi,
ein erstes Trafohäuschen an der Werstener Friedhofstraße/Ecke Hügelstraße ist vom Monheimer Künstler Peter Norf gestaltet worden. Zugegebenerweise ist die Idee entstanden, weil die ständige Verschmutzung durch illegale Sprayer zu einem finanziell und zeitlich hohen Reinigungsaufwand geführt hat. Erfreulich ist, dass die Idee sehr positive Resonanz gefunden hat. Deswegen wollen die Stadtwerke weitere Trafohäuschen verchönern. Künstler mit ihren Ideen können sich direkt an Herrn Pützhofen wenden (mpuetzhofen@swd-ag.de).
Freundliche Grüße,
Doris Dreßler
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